USSD-запросы - это простой и быстрый способ получить от оператора мобильной связи необходимую информацию. Стоит лишь ввести в своем телефоне необходимый запрос. Однако всех их запомнить просто невозможно. Так что сохраняйте и пользуйтесь справочником КВ со всеми USSD-запросами для абонентов velcom.
Общая информация:
|
Информация о состоянии баланса на момент запроса |
|
|
Информация об остатке минут, SMS, MMS и интернет-трафика, включенных в абонентскую плату |
|
|
Информация о размере ежемесячного платежа, остатке суммы для оплаты товара в рассрочку и о дате завершения списания взносов |
|
|
Остаток включенных минут услуги velcom международный 100/250, остаток интернет-трафика пакета услуги «ITV velcom» |
|
|
Информация о сумме к оплате по последнему выставленному счету, для клиентов работающих без предоплаты |
|
|
Информация о количестве минут совершенных исходящих вызов внутри Закрытой абонентской группы (ЗАГ) |
|
|
Суммарное количество использованных минут, при звонке на «любимый» номер (тарифные планы «Пара», «Пора по парам») |
|
|
Возможность быстрого отключения услуг связи при задолженности |
|
|
Регистрация неподтвержденного платежа |
|
|
Проверка баланса абонента тарифного плана «Приветик» (доступно абонентам velcom, чей номер назначен в качестве «любимого» абонентом тарифного плана «Приветик») |
*101*№ абонента Приветик# |
|
«Жду звонка»: абонент, чей номер был указан, получит SMS-уведомление с просьбой перезвонить вам с указанием вашего номера. |
*131*№ абонента компании# |
|
Пополнение счета картой экспресс-оплаты |
|
|
Смена почтового адреса доставки счетов на e-mail |
|
|
Повтор счета за закрытый период на e-mail |
|
|
Отказ от получения счетов |
Информация и управление услугами:
|
Операция |
USSD-запрос |
|
Информация о подключенных услугах абонента |
|
|
Информация о списке доступных для подключения услуг |
|
|
Информация о номере телефона и тарифном плане |
|
|
Смена тарифного плана |
|
|
Информация о своем номере в международном формате |
|
|
Установка/отмена запрета на прослушивание новостей АССА |
|
|
Прием USSD-сообщений в транслитерации |
|
|
Прием USSD-сообщений на русском языке |
|
|
Установка/отмена запрета на использование условной переадресации в роуминге |
|
|
Подключение пакетов минут во все сети |
|
|
«Снова на связи»: все абоненты velcom, звонившие вам в то время, когда вы были недоступны или ваш телефон был занят, получат SMS-уведомление, когда вы снова будете на связи |
|
|
Предоставление возможности работать без предоплаты |
|
|
Переход на работу по предоплате |
|
|
Подключение/отключение услуги «Стопицот» (доступно абонентам тарифных планов «Кеды», «Полукеды») |
|
|
Подключение/отключение услуги «Антиопределитель» |
|
|
Подключение/отключение услуги «Мелофон» |
|
|
Подключение/изменение «любимого» номера (недоступно на тарифных планах «Своя сеть», «BUSINESS.PRO», «BUSINESS.PRO.WEB») |
|
|
Подключение/отключение услуги «Пауза» |
|
|
Подключение/отключение ИССА |
|
|
Получение пароля ИССА |
|
|
Подключение/отключение/смена пакета в рамках услуги «Директорский пакет» для тарифного плана Менеджер+ |
|
|
USSD-помощь. |
Мобильный интернет и MMS:
|
Операция |
USSD-запрос |
|
|
Получение настроек услуги «Мобильный интернет», MMS, потоковое видео («Мобильное ТВ»), всех доступных |
||
|
Получение тестового MMS |
||
|
Подключение/отключение услуги «Мобильный интернет», изменение пакета услуги «Мобильный интернет», изменение/удаление заявки на смену пакета услуги «Мобильный интернет» |
||
|
Подключение/отключение MMS |
||
|
Информация о подключенном пакете услуги «Мобильный интернет» и точке доступа |
||
|
Информация о подключенном пакете услуги «Мобильный интернет», стоимости пакета и дате следующего списания стоимости пакета |
||
|
Информация о предоставленном статическом IP-адресе |
||
|
Подключение/отключение услуги «Антивирус» |
||
|
Подключение/отключение услуги «Firewall» |
||
|
Подключение/отключение услуги «Детский интернет» |
||
|
Подключение дополнительного трафика на WEB Старт, WEB 4, WEB 8, WEB 16 |
||
|
Подключение услуг «Роуминг.Отпуск», «Роуминг.Бизнес» |
||
|
Отключение услуг «Роуминг.Отпуск», «Роуминг.Бизнес» |
||
|
Информация о роуминг-партнерах |
||
|
Срок действия услуг «Роуминг.Отпуск», «Роуминг.Бизнес» |
Иногда счета за мобильную связь оказываются выше из-за услуг, которые нам совершенно не нужны. 42.TUT.BY собрал список самых распространенных уловок белорусских мобильных операторов и способов их избежать.
Мы побывали в трех минских салонах мобильных операторов, подключили новые SIM-карты, а после изучили «букет» услуг по умолчанию. Заодно решили посмотреть, какой тарифный план консультанты предложат неопределившемуся покупателю. Для этого мы просили «самый обычный тариф со звонками и интернетом».
Отметим, что все услуги были подключены абсолютно легально с согласия абонента. Проблема в том, что рассеянный человек может заметить ненужный платный сервис только спустя полгода после того, как он «съест» приличную сумму.
МТС
В МТС навязывать тариф не стали: показали таблицу с линейкой СМАРТ и потребовали выбрать самостоятельно. Мы взяли самый дешевый «СМАРТ лайт», который за 3,9 рубля в месяц предлагает 250 минут звонков и 250 МБ трафика (в первые месяцы абонплата меньше, а бонусов - больше).
Услуга «МТС ТВ » включилась на номере сама. Она позволяет смотреть телеканалы с помощью смартфона, стоит 26 копеек в день (примерно 7,8 рубля в месяц). Первые три месяца - бесплатно, после деньги начинают списываться автоматически. О том, что услуга есть, сказала специалист в салоне, она была видна в договоре, а после первого подключения пришла еще и бодрая SMS с напоминанием про «бонус от компании». Правда, подключать телевидение мы все-таки не просили.
При первом подключении SIM-карты появился еще и «Тонинг », который автоматически поставил «Мелодию дня ». Почему-то он выбрал песню со словами «все, что есть у меня, бери, только будь со мной здесь и сейчас» . К счастью, списывать он собрался не всё - по 47 копеек за «Тонинг» и «Мелодию дня» каждый месяц. Первые 30 дней - бесплатно, дальше - за деньги. Правда, почему-то в интернет-помощнике стоимость обеих услуг указана как «0 рублей», а реальную цену и кнопку для отключения пришлось искать на отдельном сайте.
В договоре значились еще некие «рекламные рассылки». На деле это оказалась «Будь в курсе » - мистическая опция, которая регулярно подсовывает SMS с рекламой платных сервисов. Она бесплатна, но рекламные сообщения - это не то, чего мы ожидали от новой симки. Найти ее в интернет-помощнике невозможно. «Для вашего удобства сервис начинает работать автоматически», - объясняет описание на сайте.
Денег за это не берут, но невнимательный человек или ребенок может случайно ответить на запрос и обзавестись совершенно ненужным сервисом. По умолчанию реклама есть у всех, по запросу ее отключают. Любопытно, что у других операторов такой «услуги» нет.
velcom
В velcom в качестве «самого обычного» посоветовали тариф «Сразу обо всем», который за 4,9 рубля в месяц дает 250 минут внутри сети velcom, 250 SMS и 250 МБ трафика (первые месяцы абонплата меньше).
Автоматически оказалась подключена «Голосовая почта » - она работает как автоответчик и шлет SMS о пропущенных звонках. Сама она бесплатна, но есть одно «но»: когда кто-то звонит вам и натыкается на голосовую почту, это тарифицируется как исходящий вызов для вызывающего. Вы не замечаете - оператор зарабатывает.
Услугу «Мелофон » - мелодия вместо гудков - нам, к счастью, не подключили. Правда, в условиях оказания до сих пор указано : «услуга автоматически назначается при заключении договора об оказании услуг электросвязи по тарифным планам velcom» . Первые 30 дней она бесплатна, дальше стоит от 4 копеек до 1,12 рубля в сутки.
Есть у оператора и сервис «Что нового », который «для вашего удобства начинает работать автоматически после установки SIM-карты в телефон» . Бесплатный сервис шлет анонсы платных услуг - , игр, мелодий. Наша симка этой участи избежала, однако жалоб на эту услугу в Сети немало.
Как отключить
«Мелофон» - *424# вызов
«Что нового» - через интернет-помощник или колл-центр
life:)
В life:) «самый обычный тариф с интернетом» поняли как «самый дешевый с интернетом» и подключили «S», который за 6,5 рубля в месяц обещает 2 ГБ трафика, 100 минут звонков в другие сети и безлимит внутри сети.
«В нагрузку» досталась услуга «4G Форсаж 2 ГБ » за 2,6 рубля в месяц, которая дает 4G-трафик. Первый месяц она бесплатна, дальше - начинает списывать платежи. Консультант еще в салоне предупредила, что услуга платная, и прямо на договоре написала, как ее отключить.
«Скрытых» услуг в интернет-помощнике мы не нашли. Правда, новым абонентам life:) следует быть аккуратным с ежемесячными платежами. Вся стоимость пакета услуг на месяц списывается за раз. Если у вас на счету недостаточно средств (к примеру, 5 рублей, а не 6,5), для вас будут действовать «базовый тариф» - платные звонки внутри сети и очень дорогой интернет-трафик. Так будет продолжаться, пока денег не станет достаточно либо пока счет не опустеет.
Как отключить
4G Форсаж - *110#
Интернет-подписка - может попасться любой
У всех трех операторов активна система «интернет-подписок» - возможность через сторонний сайт в интернете подключить платную услугу за 20 - 30 копеек в день (около 4 - 6 рублей в месяц). Подписаться можно на знакомства , эротические видео, игры или кино - проверять все мы не отважились.
Проблема в том, что на ссылки-«активаторы подписки» можно наткнуться совершенно случайно. Вы можете ненароком кликнуть на баннер или ошибиться в написании адреса популярного сервиса - и платная подписка вроде «Эропортала» или «Портала приколов» добавится сама и начнет списывать деньги.
Сейчас нам предстоит узнать, какие существуют USSD-запросы "Велком". Данный сотовый оператор предлагает очень много разных команд, которые позволяют получать ту или иную информацию о сим-карте, а также осуществлять подключение/отключение тех или иных функций. Вообще, USSD-запросы на "Велкоме" имеются в огромном количестве. Но мы с вами рассмотрим только самые полезные и популярные их них. Может быть, они еще не раз помогут справиться с той или иной проблемой.
Что это такое
Но для начала выясним, что собой представляют наши сегодняшние запросы? Зная это, можно понять, нужны ли они вам или нет. Может, и без них можно вполне обойтись? USSD-запросы "Велком", как и у любого сотового оператора, - это не что иное, как средство самообслуживания абонента.
С их помощью можно контролировать баланс телефона, проверять и менять тарифный план на сим-карте, осуществлять разные возможности, а также отключать и подключать те или иные услуги и опции. Основное преимущество таких комбинаций - они бесплатны и активируются в любое время дня и ночи. Главное - знать, что именно вам нужно.
Баланс
Пожалуй, стоит начать с основной функции - это USSD-запрос баланса и все команды, которые помогут контролировать средства на счете сим-карты. Их не так уж и много, но имеются некоторые особенные среди них.
Например, запрос баланса происходит посредством комбинации *100#. В конце каждого набора нужно нажимать на кнопку "Вызов". В ответ вам приходит сообщение о состоянии счета сим-карты, а результат выводится непосредственно на экран.
USSD-запросы "Велком" позволяют без проблем сменить систему оплаты тарифа. Для работы без предоплаты нужно набрать *145#. Если же вы хотите зарегистрировать какой-то неподтвержденный запрос, то здесь поможет *141*1#. В принципе, это все полезные команды для управления вашим счетом. Продолжаем изучать USSD-запросы "Велком" дальше.
Тарифы
Ни для кого не секрет, что при помощи данных команд любой абонент может сменить свой тарифный план. Для каждого предложения существует собственная комбинация. Узнать полную информацию об этом можно на официальном сайте оператора. Ведь у "Велком" много тарифов. Перечислять все USSD-команды для их подключения очень долго. Так что данный момент уточняйте у оператора.
Вместо этого постараемся выучить универсальные USSD-запросы "Велком". Тарифный план, который у вас подключен на данный момент, можно узнать при помощи *141*2*1#. Кроме того, свой номер телефона абонент способен получить при наборе *147#. Информация о тарифном плане Интернета отображается после набора *141*2*3*1#. Все легко и просто. В некоторых случаях вы получаете СМС-сообщение со всей информацией, которую запросили, но нередко данные выводятся непосредственно на дисплей телефона.
Дополнительные услуги
Теперь немного об интересных возможностях нашего сегодняшнего оператора. Для них тоже есть свои USSD-запросы "Велком". "Любимый номер", например, добавляется при помощи *141*3*3#. После этого вы сможете занести того или иного абонента в соответствующий список.
Кроме того, обратите внимание на то, что вы способны также активировать некоторые интересные и полезные возможности при помощи наших сегодняшних команд. Например, подключить Интернет, ММС, защиту на телефон можно посредством одного единственного запроса. С его помощью вы также получите всю информацию о мобильном Интернете, который имеется на сим-карте. Для этого наберите на мобильнике *135# и отправьте запрос на обработку.
Иногда хочется разговаривать в роуминге. USSD-запросы "Велком" позволяют всем абонентам быстро подключать себе подобные услуги. "Роуминг" (международный) включается при помощи *141*3*2*1#, а "Международные звонки" можно активировать, набрав комбинацию *141*3*1*1#. Получается, что без постороннего вмешательства в любой момент каждый способен подключить услуги выгодных разговоров по мобильному телефону за границей.
Сервисы
Не стоит забывать, что USSD-запросы "Велком" имеют еще одну особенность. И она относится не только к этому оператору, а ко всем в целом. Данные команды дают возможность подключать/отключать те или иные дополнительные пакеты услуг и сервисы. Что может помочь нам при общении?
Скажем, пакет опции "500 СМС". Для этого вы должны напечатать с телефона *119#. Обратите внимание, что сам запрос бесплатный. А вот за подключение той или иной опции придется заплатить по тарифу. Все доступные настройки (Интернет и ММС сюда включены) приходят после отправки *135*0#, а "Мобильный Интернет" активируется командой *135*1#. Как видите, ничего трудного в этом нет.
Обратить внимание стоит еще и на несколько нестандартные сервисы. "Велком" предлагает своим клиентам услугу Она, как ни странно, без проблем подключается при помощи USSD-запроса *200*2#. "Мелофон" - еще один сервис, на который часто обращают внимание абоненты. И он активируется посредством комбинации *424#. В принципе, все это довольно популярные сервисы, которые можно себе подключить.
Справки и запросы
Последний пункт, который мы рассмотрим - это отправка "бомжей", а также получение справочной информации на сим-карту. "Велком" все это позволяет делать при помощи тех или иных USSD-команд.
Так, к примеру, просьбу перезвонить (отправить "бомжа") каждый может бесплатно. Наберите *131*номер друга# и отправьте команду на обработку. Другой абонент "Велком" получит от вас бесплатное сообщение с просьбой перезвонить. Иногда данная функция очень полезна.
Остаток бесплатных СМС, ММС, минут и Интернет-трафика тоже время от времени приходится проверять. В этой ситуации поможет очередная команда самообслуживания. Она выглядит как *100*1#. Если вы хотите узнать весь список платных услуг, подключенных на мобильном номере, обратитесь к *141*2*2#.
Не стоит забывать, что полный перечень USSD-команд у компании "Велком" довольно разнообразен. Иногда хочется быстро просмотреть его и выбрать нужную функцию самообслуживания. Сделать это каждый способен очень легко и просто. Что для этого необходимо? Просто отправьте на обработку специальный запрос. Он выглядит как *141*9*1#. В ответ вы получите СМС-сообщение, в котором будут опубликованы все доступные команды. Разве что сюда не входят запросы на смену тарифного плана (на конкретное предложение).
Как видите, USSD-команды "Велком" разнообразны. И с их помощью можно полностью управлять функционалом сим-карты. Не бойтесь экспериментировать. Запомните, что при подключении той или иной услуги с вас возьмется плата в размере, установленном тарифом. Вся справочная информация бесплатна.
С помощью приложения «Что нового» Вы всегда получаете самые свежие и интересные новости, самые популярные и любимые мелодии, лучшие Java-игры.
Приложение начинает работать автоматически после установки SIM-карты в телефон. Периодически после завершения голосового вызова или отправки SMS на экране мобильного телефона появляются анонсы на различные темы. Анонсы содержат информацию о последующем платном заказе контента и его стоимости или предложение оформить подписку на получение информации. Анонсы поступают бесплатно. Для получения дополнительной информации по теме анонса или оформления подписки необходимо нажать ОК. В ответ поступит сообщение, раскрывающее информацию по выбранной теме или содержащее ссылку на контент. При оформлении подписки на какую-либо рубрику пользователю услуги высылается SMS, информирующее об активации подписки, о ее стоимости и способе отключения. Десять последних сообщений сохраняются в архиве сервиса, не заполняя при этом ящик входящих SMS-сообщений. Просмотреть их вы можете в меню телефона (SIM-меню - «Что нового» - Архив сообщений). Управление приложением производится в меню телефона (SIM-меню - «Что нового» - Настройки).
Услуга «Что нового» доступна только владельцам SIM-карт с предустановленным приложением.
Как подключить
Абоненты - физические лица могут подключить услугу:
- в меню ТА (кроме iOS);
Абоненты - юридические лица могут подключить услугу:
- посредством USSD-запроса *404*3*4# клавиша вызов;
- в меню ТА;
- по звонку в справочно-информационную службу компании;
- на основании заявления клиента, отправленного на на e-mail или через ;
Как отключить
При отключении услуги необходимо также отключать все активные подписки.
Отключение услуги
Абоненты - физические лица могут отключить услугу:
- в меню ТА (кроме iOS);
- по звонку в справочно-информационную службу компании;
- в центрах продаж и обслуживания A1 или в офисе официальных поверенных.
Абоненты - юридические лица могут отключить услугу:
- посредством USSD-запроса *404*3*5# клавиша вызов;
- в меню ТА;
- по звонку в справочно-информационную службу компании;
- сообщество A1 Беларусь в Viber ;
- на основании заявления клиента, переданного в центр продаж и обслуживания компании или в офис официальных поверенных.
Отключение подписок
Абоненты - физические лица могут отключить подписку:
- по звонку в справочно-информационную службу компании;
- в центрах продаж и обслуживания компании или в офисе официальных поверенных.
Абоненты - юридические лица могут отключить подписку:
- посредством USSD-запроса *404*2# клавиша вызов;
- посредством SMS на номер 4050 (команда "stop" для отключения всех подписок или см. команды из таблицы ниже для отключения определенной подписки);
- по звонку в справочно-информационную службу компании;
- на основании заявления клиента, отправленного на e-mail или через сообщество A1 Беларусь в Viber ;
- на основании заявления клиента, переданного в центр продаж и обслуживания компании или в офис официальных поверенных.
| Для абонентов A1 | |
| Наименование подписки | Текст SMS на номер 4050 |
| Новости в мире | stop 320 |
| Новость дня | stop 310 |
| Катастрофы века | stop 340 |
| День в истории | stop 330 |
| Новости спорта | stop 350 |
| Новости кино | stop 410 |
| Анонсы Беларуси | stop 360 |
| Хорошие новости | stop 450 |
| Новости высоких технологий | stop 400 |
| Позитивная наука | stop 430 |
| Стильная штучка | stop 440 |
| Их нравы | stop 380 |
| Лучшие кухни мира | stop 390 |
| Женщина: инструкция по | stop 370 |
| Преступления века | stop 460 |
| Каталог музыкального видео | stop 600 |
| Меломания | stop 700 |
| Женские советы | stop 11 |
| Мяу-news | stop 211 |
| История вещей | stop 231 |
| Детский сад | stop 201 |
| На позитиве | stop 221 |
| Народная мудрость | stop 241 |
| Мужчина: инструкция по | stop 161 |
| Новости звездной жизни | stop 350 |
| Для абонентов ПРИВЕТ | |
| Наименование подписки | Текст SMS на номер 4050 |
| Женские советы | stop 10 |
| Новость дня | stop 20 |
| Новости в мире | stop 30 |
| Новости популярной музыки | stop 40 |
| Новости звездной жизни | stop 50 |
| Новости кино | stop 60 |
| Анонсы Беларуси | stop 70 |
| Хорошие новости | stop 80 |
| Новости высоких технологий | stop 90 |
| Позитивная наука | stop 100 |
| Стильная штучка | stop 110 |
| Их нравы | stop 120 |
| Лучшие кухни мира | stop 130 |
| Женщина: инструкция по | stop 140 |
| Преступления века | stop 150 |
| Мужчина: инструкция по | stop 160 |
| В мире непознанного | stop 170 |
| День в истории | stop 180 |
| Катастрофы века | stop 190 |
| Детский сад | stop 200 |
| Мяу-news | stop 210 |
| На позитиве | stop 220 |
| История вещей | stop 230 |
| Народная мудрость | stop 240 |
1. Услуга «Видеозвонок» (далее услуга) – это услуга одновременной передачи видео и голоса во время телефонного звонка.
2. Услуга доступна всем абонентам компании – пользователям телефонных аппаратов с поддержкой технологии UMTS/HSPA/HSPA+ (далее - 3G).
3. Услуга предоставляется при совершении видеозвонков на номера абонентов Унитарного предприятия «A1» (далее – компания) и других операторов, предоставляющих услуги мобильной связи в стандарте 3G и услугу «Видеозвонок».
4. Услуга не предоставляется при совершении видеозвонков на номера справочно-информационных служб или фиксированной сети, абонентам, находящимся вне зоны действия сети 3G.
5. Для использования услуги абоненту - инициатору выдеовызова и вызываемому абоненту необходимо:
- иметь телефонный аппарат с поддержкой стандарта 3G и функцией видеозвонка
- находиться в сети 3G на момент совершения видеозвонка Дополнительные настройки телефонного аппарата не требуются
7. Услуга «Видеозвонок» предоставляется в соответствии с утвержденными в компании тарифами, согласно тарифному плану абонента.
8. Во время видеозвонка может быть передано видео или, в зависимости от возможностей телефонного аппарата, статическое изображение или стоп-кадр. Вне зависимости от формата используемого изображения соединение тарифицируется как «Видеозвонок» согласно ТП абонента.
9. Абоненты компании (кроме абонентов ПРИВЕТ), у которых дополнительно подключена услуга «Международный роуминг», могут воспользоваться услугой «Видеозвонок» в сетях зарубежных операторов-партнеров компании по роумингу. Входящие и исходящие видеозвонки в роуминге тарифицируются по роуминговым тарифам, действующим на момент оказания услуги. Информацию о тарифах услуги «Международный роуминг» можно узнать на специальной странице сайта www.a1.by.
10. Клиенты компании – физические и юридические лица (кроме абонентов ПРИВЕТ) при необходимости могут отключить услугу «Видеозвонок», обратившись с письменным заявлением установленного компанией образца в центр продаж и обслуживания A1 или к официальным поверенным компании.
11. Услуга не предоставляется абонентам, отключенным от сети связи компании, в том числе в случае использования услуги «Пауза».
12. Компания вправе в одностороннем порядке изменить настоящий Порядок без дополнительного уведомления, опубликовав изменения на официальном сайте www.a1.by .
13. Во всем ином, не урегулированном настоящим Порядком, клиент и компания руководствуются положениями договора об оказании услуг электросвязи, заключенного между клиентом и компанией.
