Блокировка собственной сим-карты является самым эффективным методом защиты при утере либо краже сотового телефона. Используя подобную услугу, пользователь перестраховывает себя от незаконного завладения деньгами с карты. Все сотовые операторы предлагают своим абонентам персональные условия блокировки. Мы же в сегодняшней нашей статье расскажем о том, как заблокировать сим-карту Теле2 несколькими удобными способами.
Подобная услуга будет весьма актуальной во многих ситуациях, в особенности, когда сотовый потребителя был украден либо же утерян. Сама операция блокировки даёт возможность сохранить средства, имеющиеся на сим-карте, а также сберечь собственный номер для последующего восстановления.
- Рекомендовано воспользоваться блокировкой и тогда, когда пользователь принял решение о смене сотового оператора или не планирует пользоваться сим-картой продолжительное время. При помощи данной услуги на карте не станет скапливаться задолженность, а при возврате симки в эксплуатацию, пользователя не будет ожидать досадный сюрприз. Такой вопрос будет особенно актуальным для абонентов, тарифные планы которых предполагают еженедельную или ежемесячную систему оплаты.
- Случаются ситуации, при которых заблокировать сим-карту просто необходимо. Касается это похищения сотового и перечисления денег с карты мошенниками. Нередко кроме снятия средств с баланса пользователя, злоумышленники могут осуществлять всевозможные афёры с его контактами. Подобным явлением можно назвать просьбу о пополнении баланса в долг посредством СМС.
- Зачастую номер сотового телефона привязывается к кредитным картам и банковским счетам абонентов. Пользуясь опцией «СМС-банкинг» мошенники значительно понижают уровень защиты собственных счетов пользователя и могут перевести их средства на личный счёт.
- Имеется ряд и прочих случаев, заставляющих абонентов прибегнуть к помощи услуги блокировки сим-карты. Данная процедура не является критичной, потому как нынешний номер можно легко восстановить, посетив офис сотовой компании Теле2.
Обратите внимание! После того, как сим-карта будет восстановлена, все деньги и опции, активированные на ней, будут полностью сохранены. При этом средства на балансе за период блокировки карты расходоваться не станут и будут возвращены сразу же после восстановления.
Способ 1 - Блокируем через Личный кабинет
Прежде всего рассмотрим, как заблокировать симку Теле2 посредством «Личного кабинета». Это самый простой и комфортный метод для потребителей.
Для проведения такой операции пользователю необходим будет доступ к интернету. На главной странице сайта находится вкладка с названием «Личный кабинет». Абоненту нужно перейти по ней, нажав клавишу «Вход», и авторизоваться, введя в появившиеся поля свой номер сотового и защитный пароль.
Важно! Потребителям стоит помнить, что этот способ осуществления блокировки подойдёт лишь тем, кто до утраты своего гаджета уже пользовался услугами «Личного кабинета» и проходил процесс регистрации в нём. В ситуации, когда телефон был утрачен без предварительной регистрации на своей личной странице, блокировку выполнить не удастся, потому как защитный пароль при первой авторизации приходит только на действующую сим-карту.
Представленный метод отлично подойдёт тем абонентам, кто имеет при себе телефон и хочет заблокировать симку из-за смены сотового оператора либо же из-за прекращения её использования на длительный срок. Прежде чем начать процедуру блокировки нужно зарегистрироваться в сервисе «Личный кабинет», после чего он станет активным.
При блокировании карты посредством личной страницы на указанный пользователем номер поступает защитный пароль в форме цифрового кода. Его необходимо ввести в надлежащее поле для подтверждения личности абонента. Далее нужно перейти во вкладку «Услуги и тарифы» , выбрать пункт «Добровольная блокировка» и нажать на клавишу «Активировать» . Теперь сим-карта будет полностью заблокированной.
Способ 2 - Блокируем при помощи звонка оператору
Алгоритм действий при таком методе будет следующим:
- Необходимо позвонить по сервисному номеру 611 .
- Для подтверждения личности потребителя нужно продиктовать оператору собственные паспортные данные, кодовое слово, введённое при регистрации сим-карты и PUK код от неё. Все эти данные нужно приготовить заранее.
- Далее требуется немного подождать, пока оператор проверит подлинность всей информации.
- После сверки всех данных оператор осуществит блокировку действующего номера.
Единственным недостатком такого метода можно назвать длительность ожидания – вначале нужно дождаться ответа свободного оператора (порой это 10-15 минут), а после дождаться окончания проверки всех данных, заявленных абонентом (также 10-15 минут).
Способ 3 - Блокируем сим-карту в центре обслуживания потребителей
Ещё одним методом, при помощи которого можно заблокировать симку, является посещение центра обслуживания потребителей. Узнать адреса близлежащих офисов оператора можно на веб-сайте компании Теле2, а именно во вкладке «Контакты».
При обращении в центр обслуживания потребителей абоненту нужно иметь при себе оригинал паспорта. Когда же пользователь не является собственником сим-карты, то ему нужно предоставить доверенность, заверенную у нотариуса.
В центре обслуживания пользователю нужно подать надлежащее заявление, после чего специалист компании Теле2 заблокирует действующий номер. Здесь также можно подать заявку на восстановление заблокированного ранее номера. При этом абоненту нужно будет купить дубликат сим-карты, стоимость которого равна 50 рублям.
Представленный метод блокирования симки подойдёт пользователям в любой ситуации, и как при утере телефона, так и при его краже.
Блокируем номер навсегда
Совсем нечасто, но всё же возникают случаи, когда необходимо выполнить блокировку своего номера навсегда. Подобная операция предусматривает расторжение контракта с сотовым оператором Теле2. Для этого необходимо посетить офис компании лично и подать заявку на расторжение контракта. После этого услуги связи абоненту предоставляться не будут, а его номер заблокируют навсегда, без возможности дальнейшего восстановления.
Когда у абонента нет возможности лично посетить офис оператора, то осуществить блокировку номера он может и другим методом – при помощи некорректного ввода своего пин-кода (допускается не более 3 попыток ввода), а после соответственно и PUK-кода (допускается не более 10 попыток ввода). Теперь номер пользователя станет полностью недействительным.
Блокировка SIM-карты является лучшим способом защиты в случае потери или кражи мобильного телефона. Пользуясь услугой, абонент страхует себя от несанкционированного пользования финансовыми средствами карты. Каждый оператор предлагает индивидуальные условия блокировки. Рассмотрим основные методы и способы блокировки SIM-карты оператора Теле2.
Когда может потребоваться блокировка SIM-карты
Данная услуга является актуальной во многих случаях, особенно, если телефон абонента был похищен или потерян. Процедура блокировки позволяет защитить средства, оставшиеся на карте, а так же сохранить свой номер для дальнейшего восстановления.
Рекомендуется прибегнуть к услуге блокировки, если абонент решил сменить оператора мобильной связи или не намерен пользоваться картой длительный промежуток времени. Благодаря услуге долг на карте не будет накапливаться, а по возвращению к эксплуатации карты абонента не будет ждать неприятный сюрприз. Данный вопрос особенно актуален для пользователей еженедельной и ежемесячной абонентской платы.
Существуют случаи, когда блокировка SIM-карты является необходимостью. Это касается кражи телефона и перевода средств с карты злоумышленниками. Зачастую помимо списания средств со счета, лица укравшие телефон, могут проворачивать различные аферы с контактами абонента. Распространенным явлением является просьба о пополнении счета по смс в долг.
Достаточно часто номер мобильного оператора является привязанным к банковским картам и счетам. Используя услугу смс-банкинга, злоумышленники существенно ослабляют защиту личных счетов абонента и могут их перевести на собственные счета.
Встречаются и другие ситуации, вынуждающие абонента воспользоваться услугой блокировки. В данной процедуре нет ничего критичного, так как текущий номер можно восстановить, обратившись в центр обслуживания клиентов Теле2.
После все средства, приложения, подключенные услуги и сервисы будут сохранены. При этом деньги на счету карты не будут тратиться за время блокировки и будут возвращены в полном объеме после восстановления.
Как самостоятельно заблокировать сим карту через личный кабинет
Наиболее простым и удобным для пользователя способом является блокировка через личный кабинет, представленный на официальном сайте Теле2. Для этого абоненту понадобится персональный компьютер, с которого можно зайти на ссылку: http://ru.tele2.ru . В разделе сайта Вы увидите блок «Личный кабинет». Нажав на него, абонент автоматически переходит по ссылке: https://my.tele2.ru/ . Далее необходимо нажать на кнопку «войти», заполнив поля «пароль» и «номер телефона».
Пользователям следует обратить внимание, что данный метод блокировки рекомендуется тем абонентам, которые до потери телефона использовали «личный кабинет» и уже являются зарегистрированными. В случае утери телефона без предварительной активации персональной страницы блокировка невозможна.
Данный способ подходит пользователям, которые имеют телефон при себе и желают заблокировать карту из-за перехода на услуги другого оператора или прекращения пользования картой на неопределенный срок. Перед началом процедуры необходимо зарегистрироваться, после чего «личный кабинет» будет активен.
При блокировке через персональную страницу на указанный номер в качестве подтверждения приходит смс с кодом в виде цифр, которые необходимо ввести в соответствующую строку. Для активации услуги необходимо зайти в раздел «тарифы и услуги», выбрав подраздел «добровольная блокировка», после чего карта перестанет быть активной.
Блокировка через звонок оператору
- звонок на номер 611 ;
- для подтверждения личности абонента необходимо заранее подготовить кодовое слово, паспортные данные, а так же ;
- проверка предоставленных данных с информацией, указанной при покупке карточки;
- блокировка SIM-карты.
Недостатком данного вида отключения является длительное время ожидания соединения с оператором, так как сотрудники Call-центра не всегда бывают свободны в нужное для абонента время.
Посещение центра обслуживания клиентов
Еще одним способом блокировки SIM-карты является обращение в центр по обслуживанию абонентов. Если Вы не знаете адрес ближайшего центра, то рекомендуется посетить сайт Теле2, где в разделе «контакты» будут представлены все офисы оператора.
Далее Вы можете выбрать наиболее удобный адрес, расположенный недалеко от места работы или дома. Для отключения карты абоненту необходимо иметь при себе паспорт. Если Вы не являетесь владельцем SIM-карты, то необходимо принести нотариально заверенную доверенность.
В центре обслуживания Вам необходимо подать соответствующее заявление, после чего SIM-карта будет отключена. Так же в центре можно восстановить заблокированный номер, приобретая дубликат карты. Стоимость услуги составляет 50 рублей. Такой метод блокировки подходит абонентам в любой ситуации, даже при потере или краже телефона.
Быстрая блокировка действующей SIM-карты – самая необходимая мера в случае утери или кражи мобильного телефона. Она поможет сохранить деньги на балансе и воспрепятствует незаконному использованию личных данных. Кроме того, блокировка SIM-карты может понадобиться при переходе на тарифы другого оператора или же во время длительной командировки. Итак, как заблокировать СИМ-карту Теле2? Представляем вашему вниманию 3 возможных способа.
Способ № 1
Самый быстрый и простой способ деактивировать СИМ-карту – это связаться с представителем оператора. Для этого необходимо позвонить по номеру 611 . После прослушивания голосового меню вас соединят с колл-центром Теле2. Далее необходимо объяснить оператору проблему.
При этом вас могут попросить предоставить следующие данные:
- Кодовое слово – это пароль, установленный самим абонентом. Кодовое слово действует только при обращении в колл-центр Теле2 и заменяет собой паспортные данные. Установить его можно при личном визите в центр обслуживания оператора.
- PUK -код – это персональный код разблокировки, который представляет собой комбинацию из 8 цифр. Он необходим для защиты SIM-карты от доступа третьих лиц. Как правило, PUK-код пользователь получает при покупке СИМ-карты.
- Паспортные данные или данные других документов, которые были предъявлены при заключении договора с Теле2.
Способ № 2
Заблокировать SIM-карту можно также при личном визите в любой офис оператора Теле2. Квалифицированные специалисты компании подскажут, как правильно поступить при утере мобильного телефона, и быстро заблокируют вашу СИМ-карту. При обращении в сервисный центр с собой необходимо иметь паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность, который был предоставлен при заключении договора) или копию доверенности от другого абонента, заверенную у нотариуса (в том случае, если вы планируете деактивировать не собственный номер).
Если вы решили полностью отказаться от услуг Теле2 и подключить тарифный план другого оператора, то в центре обслуживания клиентов необходимо будет написать заявление на расторжение договора.
Способ № 3
Представленные выше способы позволяют заблокировать SIM-карту навсегда. Если же вы решили временно отказаться от услуг Теле2 (например, в связи с длительной командировкой), то приостановить действие всех предложений можно с помощью системы «Личный кабинет» на официальном сайте оператора .
Для этого вам необходимо зайти в «Личный кабинет» и перейти в раздел «Тарифы и услуги». В списке категорий следует выбрать пункт «Добровольная блокировка». В открытом окне необходимо ознакомиться с представленной информацией, а затем нажать клавишу «Перейти в блокировку». После этого появится всплывающее окно, где необходимо нажать кнопку «Заблокировать».
Стоит отметить, что самостоятельно разблокировать номер невозможно. Для возобновления работы карты необходимо обратиться в службу поддержки абонентов Теле2.
Что такое перенос номера?
Компания Теле2 предоставляет своим пользователям такую удобную услугу, как MNP (mobile number portability), т.е. перенос номера. Эта функция позволяет абонентам сменить оператора без потери текущего номера телефона.
Если вы решили отказаться от услуг Теле2 и заблокировать свою СИМ-карту, но при этом желаете сохранить текущий номер телефона, то обратитесь в сервисный центр за подробной информацией о данной услуге.
Для «переноса номера» необходимо посетить сервисный центр нового оператора, заключить с ним договор и получить новую карту. При этом вам необходимо сообщить представителям компании о намерении сохранить старый номер. Следует отметить, что процедура перехода длится, как правило, 8 дней
.
Блокировка номера – это важная мера, которая позволит защитить ваши данные и денежные средства от злоумышленников при утере или краже телефона. Чтобы сохранить свои деньги и предупредить использование вашей карты сторонними лицами, обратитесь в Контактный центр Теле2 по номеру 611 или посетите центр обслуживания клиентов.
Блокировка карты наиболее востребована в ситуациях, когда телефон утерян или украден – в этом случае мошенники могут воспользоваться вашим счетом для совершения незаконных операций, которые могут привести к печальным финансовым последствиям. Чтобы этого не произошло, вам следует немедленно отключить активность вашей сим-карты. Многие пользователи часто недоумевают, как же именно заблокировать сим карту «Теле2» через интернет. Для выполнения данной операции существует несколько способов, но в нашей статье мы расскажем только о возможности проведения процедуры при помощи Всемирной паутины. Отключите карточку сразу, как только заметили пропажу мобильного устройства (особенно если ваш номер имел привязку к карточке банка!), ведь чем скорее вы обезопасите себя, тем легче вам потом будет заниматься восстановлением или покупкой другой симки.
Если вы еще не зарегистрированы в личном кабинете на официальном сайте провайдера http://ru.tele2.ru , то можете пройти регистрацию в любой момент совершенно бесплатно. Вам нужно будет заполнить специальные разделы, придумать логин и пароль (пароль должен содержать буквы, цифры и пунктуационные знаки, поэтому будет лучше сразу его записать себе, чтобы не забыть потом). При регистрации указывайте ваш нынешний номер телефона. Однако, если вы намерены осуществить отключение карточки при помощи личного кабинета, не будучи на нем уже зарегистрированы – операция не удастся. Если же вы – постоянный посетитель сайта, вам открыта такая возможность.
Итак, для того, чтобы прекратить возможность использования вашей симки (временно или навсегда), вам необходимо оставить соответствующую заявку на сайте. На указанный вами номер (к которому вы имеете доступ) придет СМС-сообщение с цифровым кодом, который вы должны вписать в соответствующее поле. Чтобы завершить процесс, зайдите в меню «Услуги и тарифы» - «Добровольное отключение». После этого вашу уже заблокированную sim-карту никто использовать не сможет.
Способы блокировки
На тот случай, если интернета рядом нет, вы можете воспользоваться любым из перечисленных вариантов, чтобы заблокировать симку «Теле2»:
- Обратитесь в сервисный центр оператора мобильной связи «теле» в вашем городе. Возьмите паспорт на случай выяснения личности.
- Позвоните в справочную службу по бесплатным номерам 611 или + 7 - 812 - 989 - 00 - 22 . Если вы находитесь в Москве или Московской области, тогда набирайте + 7 - 496 - 97 - 97 - 611 . Все звонки бесплатны, вызовы принимает автоответчик. Следуя его указаниям, набирайте нужные команды, или просто свяжитесь с дежурным специалистом и сформулируйте просьбу заблокировать телефонную карту. На номера техподдержки вы сможете позвонить как со смартфонов, так и со стационарных телефонов.
- Вы можете воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте оператора мобильной связи «Теле2».
Условия прекращения использования
Если вы находитесь в ситуации, когда необходимо приостановить использование карточки, помните, что это можно сделать, выполняя такие условия:
- Во время телефонного разговора со специалистом обязательно указывайте персональные паспортные данные, а затем произнесите кодовое слово. Если при покупке договор заключался не с вами, отключение телефонной sim невозможно.
- При использовании личного кабинета для выполнения операции обязательно указывайте мобильный номер, к которому вы имеете доступ – на него придет СМС с кодовым подтверждением.
- Если вы решите обратиться в салон оператора, имейте при себе паспорт. Если карточка зарегистрирована на другого человека, необходимо его личное присутствие или нотариально заверенная доверенность на ваше имя.
Что делать дальше
Если вы успешно отключили работу вашей мобильной карты, то можете подойди в сервисный центр оператора и получить там дубликат вашего прежнего номера (услуга обойдется вам всего в 50 рублей).
Двойником вы можете пользоваться в течение всего процесса восстановления украденной или поврежденной сердцевинки устройства. Помните, что абсолютно все симки, будь она в смартфоне, моноблоке или планшете, при прекращении активности теряют все свои данные, кроме номера (ваш список контактов, история звонков и сообщений будут стерты). Ваш баланс счета будет сохранен в той сумме, в которой находился на момент отключения.
Некоторые обстоятельства вынуждают заблокировать сим-карту Теле2. Прибегнуть к такой процедуре необходимо в случае потери телефона, его кражи, прекращения обслуживания по причине ежедневного списания средств, разрыва договора с компанией и перехода к другому сотовому оператору. Способов, как это сделать, масса. Они помогут решить проблему.
Варианты временной блокировки симки Теле2
Оператор заботиться о своих клиентах, поэтому предлагает несколько вариантов, как заблокировать номер Теле2. А именно:
- звонок оператору;
- использование личного кабинета;
- обращение в офис обслуживания и продаж.
При добровольном приостановлении обслуживания, клиент имеет возможность восстановить симку и дальше ею пользоваться.
По звонку оператору
Заблокировать номер на Теле2 через справочно-информационную службу может любой. Стоит только набрать коротенький номер 611 . Минус такого обращения в том, что не всегда найдется свободный оператор для работы с вами. Придется подождать.
Пользуйтесь своей симкой, чтобы не возникло неприятной ситуации.
- Как только вы назовете правильно информацию, оператор центра произведет деактивацию номера. Обслуживание будет прекращено на время. За клиентом остается право восстановить симку с тем же балансом, тарифным планом и набором услуг.
В личном кабинете на сайте Теле2
Заблокировать симку Теле2 с помощью официального сайта не составит труда, если имеются навыки обращения с компьютером и интернетом. Времени понадобится немного. Для входа в личный кабинет Теле2 через интернет необходимо иметь пароль и логин. Первый вариант – по номеру без пароля не подойдет в том случае, если у вас украли телефон, так как сайт отправляет специальный одноразовый код для входа.
Обращение в салон связи
Есть свободная минутка, часто проходите через отделение обслуживания абонентов Теле2, не имеете возможно воспользоваться выше описанными способами? Тогда это вариант, как заблокировать симку Теле2 для Вас. Компания развивается и открывает уголки продаж во всех городах.
Внимание: понадобится паспорт.
- Приходим в салон связи.
- Объясняем консультанту проблему.
- Предъявляем удостоверение личности, на которое оформлен номер.
- Пишем заявление на добровольную блокировку.
- Специалист осуществит деактивацию.
Как разблокировать карточку
Временная блокировка сим-карты придумана на то, чтобы владелец позже смог ее восстановить и снова пользоваться услугами оператора. Разблокировать симку достаточно просто, обратившись с паспортом в любое отделение обслуживания Теле2. Клиент получает дубликат за символическую сумму 50 рублей, которые поступят на счет после активации. Сим сохранит тот же тарифный план, остаток на счете, ранее подключенные услуги.
Способы блокировки навсегда
Некоторые клиенты отказываются от обслуживания, поэтому им необходимо знать, как заблокировать навсегда сим-карту Теле2. Посетите офис продаж и расторгните договор. Специалист выполнит деактивацию без права на восстановление.
Те, кто не имеет возможности или не хочет посещать салон, могут воспользоваться блокировкой посредством неправильного ввода PIN и PUK карты:
- В настройках телефона включите PIN-код при включении или разблокировки телефона.
- Введите PIN неправильно (3 р.).
- Затем неверный PUK (10 р.).
- Симка будет заблокирована. Восстановить ее для дальнейшего пользования нельзя.
Когда происходит автоматическая блокировка
В зависимости от тарифного плана автоматическая блокировка сим-карты Теле2 может наступить через 3 или 6 месяцев. Происходит это в результате неиспользования сим. Например, симка не стоит в телефоне. Есть случаи, когда sim в смартфоне, но на нее не поступают или не исходят смс, звонки, не пополняется баланс. Это также может стать причиной остановки обслуживания.
Об услуге «Перенос номера»
Теле2 предлагает новым абонентам воспользоваться услугой «Перенос номера». Это позволит начать пользоваться услугами компании, сохранив номер телефона другого сотового оператора. Переход осуществляется по следующему алгоритму:
- Погасите все задолженности перед старым оператором.
- Посетите салон связи. Подпишите новый договор на обслуживание.
- Заберите новую симку, но со старым номером. Картой от предыдущего оператора можно пользоваться до момента перехода. Далее производится ее блокировка.
- Переход осуществляется в течение 8 – 10 дней. Сроки устанавливаются индивидуально.
- За сутки на номер телефона придет смс-ка, в которой будет инструкция по смене.
Не пугайтесь, если пропадет связь. Это означает, что меняется ваш сотовый оператор.
