Чтобы обновить каналы оператора Триколор ТВ, нужно обновить ПО модуля. Инструкцией, которая будет приведена ниже, могут воспользоваться все клиенты Триколор ТВ. В результате будет усовершенствованно программное обеспечение вашего приемника.
Прежде, чем обновлять Триколор ТВ, запомните, что никогда нельзя выключать питание устройства, пока оно обновляет свое программное обеспечение. Прежде всего проверьте, соответствует ли ваша модель устройства одной из перечисленных: GS В-520; GS E-521L; GS В-521; GS В-522; GS В-531; GS В-532; GS В-533; GS С-592. Если соответствует, то двигаемся дальше. Для того чтобы правильно подготовить устройство к перезапуску, предварительно необходимо вынуть шнур электрического питания из розетки, дабы сбросились предыдущие настройки. После недолгого ожидания опять включите шнур устройства в розетку.
Инструкция по обновлению программного обеспечения приёмника Триколор ТВ
- Включите приемник и телевизор.
- Откройте общий список каналов приемника, который будете обновлять.
- Найдите 333-й канал и подождите несколько секунд.
- Когда на экране телевизора увидите сообщение, оповещающее о необходимости обновления ПО, нажмите «Ок» и приемник начнет обновлять программы.
- Следите за сообщениями, которые в дальнейшем будут появляться на экране, и при необходимости нажимайте кнопки продолжения. Весь процесс продлиться около 15 минут, пять из которых будет потрачено на обновления модуля программного обеспечения.
- После перезагрузки приемника можно переходить к завершительному этапу настройки (кроме владельцев GS-C-592, так как для них в данном случае настройка окончиться).
- Выполните действие № 3 из инструкции.
- Спустя минуту вы увидите сообщение о требуемом обновлении ПО оборудования второй очереди.
- Выполните пункты 4–6.
Завершительный этап обновления ПО в Триколор ТВ
После выполнения всех пунктов инструкции следует убедиться в том, что данный процесс прошел успешно:
- Зайдите в меню
- Посетите раздел «Личный кабинет»
- Перейдите в «Настройки»
- Посмотрите на цифры, которые обозначают версию программного обеспечения приемника и его модуля. Если изменения присутствуют, тогда все сделано правильно.
Важно! Телеканалы могут восстановиться не в полном количестве или же вовсе не восстановиться при несвоевременном обновлении к функции обновления ПО.
Если после обновления у вас не отображаются каналы, попробуйте и настройте каналы.
Посмотреть видео-инструкцию по обновлению Триколор ТВ
Если вышеизложенная инструкция оказалась непонятной и вы бы хотели посмотреть в живую, как обновлять программное обеспечение от Триколор ТВ, то посмотрите это обучающее видео.
С 20 сентября по 18 ноября 2016 года будет запущено новое программное обеспечение (ПО) для приемного оборудования моделей GS-8300, GS-8300M, GS-8300N, DRS-8300 и входящего в его состав модуля, направленное на усовершенствование и улучшение работы данного приемного оборудования. Зрители «Триколор ТВ» и «Триколор ТВ-Сибирь» смогут обновить ПО приемника и модуля со спутника в любое время с 20 сентября 2016 года по 18 ноября 2016.
Перед началом обновления программного обеспечения, убедитесь, что версия программного обеспечения вашего приемника соответствует версии 1.2.424, а версия программного обеспечения модуля - 0.8.75. Проверить версии ПО приемника и модуля Вы можете в меню «Статус» вашего приемника, нажав кнопку «Меню» на пульте ДУ и выбрав пункт «Статус» в списке.
По окончании обновления версия программного обеспечения приемника должна измениться на 1.2.460 . Версия модуля должна измениться на 0.9.04 .
ВНИМАНИЕ! Ни в коем случае не выключайте питание приемника до окончания процедуры! В противном случае возможен выход приемника из строя!
Для обновления ПО приемника необходимо выполнить следующие действия:
1. Выньте шнур электропитания приёмника из розетки, а затем снова включите приёмник в сеть.
2. Переключите приемник на канал под номером 333. Если канал под номером 333 не сохранен в общем списке на вашем приемнике, вам необходимо воспользоваться функцией «Поиск каналов «Триколор ТВ».
3. Через несколько секунд на экране появится сообщение о необходимости обновления ПО приемника следующего вида:
При появлении данного сообщения выберите вариант «Да» и нажмите кнопку «ОК» на пульте ДУ.
4. После согласия на обновление на экран начнут выводиться служебные сообщения о процессе обновления ПО приемника. Вид сообщений указан ниже. Обновление ПО занимает около пяти минут.
5. По завершении обновления ПО приемник перезагрузится и включится на Инфоканале «Триколор ТВ».
6. После включения приемника отобразится сообщение о необходимости обновить ПО модуля:
При появлении данного сообщения нажмите кнопку «OK» на пульте ДУ
7. После закрытия сообщения необходимо переключиться на канал под номером 333. Через несколько минут начнется автоматическое обновление ПО модуля. На экран будет выведено служебное сообщение о процессе обновления ПО модуля на разных этапах. Обновление ПО модуля занимает около пяти минут. Вид служебного сообщения указан ниже.
Внимание! Во время обновления ПО запрещается отключать питание приемника! В противном случае возможен выход приемника из строя!
8. После завершения обновления зайдите в статус («Главное меню» -> «Статус») и убедитесь, что версия ПО приемника - 1.2.460, а версия ПО модуля - 0.9.04.
9. На этом обновление ПО приемника и модуля завершено, и приемник готов к дальнейшей работе.
На сегодняшний день рынок программного обеспечения достаточно обширен и предлагает пользователям все более новые возможности, позволяющие увеличить производительность вашего оборудования. Триколор ТВ также предоставляет своим клиентам возможность бесплатно обновить программное обеспечение приемных устройств через спутник. Обновление является доступным для модулей GS-8300, GS-8300N и GS-8300М. Создание нового программного обеспечения призвано усовершенствовать технологии спутникового телевидения от Триколор и ориентировано на улучшение производительности приемников.
Особенности обновления ПО
Обновить программное обеспечение могут все клиенты Триколор, пользующиеся ресиверами моделей GS-8300, GS-8300N и GS-8300М в любой удобный момент.
Для начала проверьте, какое программное обеспечений в данный момент установлено на вашем приемном оборудовании. Пользователи Триколор ТВ, которые пропустили предыдущие возможности обновить ПО своих ресиверов и используют устаревшие версии, не смогут самостоятельно обновить их до последней версии посредством спутника. Если после проведения проверки вы удостоверились в том, что на вашем модуле и ресивере GS-8300 стоят устаревшие версии ПО, то для того чтобы обновить их, вы можете обратиться к специалисту в сервисном центре обслуживания клиентов Триколор ТВ.
Если же вы не пропускали обновлений перед этим, то провести данную несложную операцию вы можете и самостоятельно. Для этого достаточно скачать обновленную версию ПО на сайте провайдера .
Сведения о предстоящем обновлении постоянно публикуют на официальном сайте Триколор ТВ. Для того чтобы быть постоянно в курсе новостей в области программного обеспечения ваших ресивером, время от времени компания рекомендует их просматривать. Также, на сайте доступна для свободного просмотра пользовательская инструкция для обновления GS-8300.
Обращаем ваше внимание на то, что во время процесса обновления категорически запрещается выключать ваше оборудование из розетки! Если питание ресивера будет каким-то образом прервано, то ваше устройство может быть повреждено, и станет неисправным.
Как провести обновление ПО?
Для того чтобы провести процесс обновления посредством спутника, вам следует внимательно прочесть сведения, которые содержатся в инструкции, представленной на сайте. Обновление вашего модуля не займет много времени и его может выполнить абсолютно любой человек, в том числе, если он не знаком с техникой. Но только в том случае, если вы будете строго следовать инструкции от оператора. Таким образом, вы должны выполнить следующий алгоритм действий.
Шаг 1. Выполните перезагрузку вашего ресивера.
Шаг 2. Найдите информационный канал от Триколор ТВ в списке телепрограмм и остановитесь на нем.
Шаг 3. Вы увидите на экране всплывающее окно, которое будет содержать уведомление с предложением обновления.
Шаг 4. Вы должны выбрать пункт «Да», после чего начнется обновление ПО.
Шаг 5. В ходе проведения, на экране высветится несколько уведомлений с информацией о статусе обновления. Чаще всего это длится лишь несколько минут.
Шаг 6. После того, как процесс завершится, ваш ресивер перезагрузится и запустит работу заново. Готово, вы можете пользоваться устройством, как и прежде.
Преимущества нового ПО
Обновленные программы позволяют повысить степень защищенности вашего ресивера, а также сделать его работу более стабильной. Вы сможете наслаждаться просмотром любимых телеканалов из вашего пакета Триколор ТВ с большим удобством.
Для абонентов, которые имеют приемники GS-8300, GS-8300N и GS-8300М, станет доступным обновленный функциональный интерфейс опции «Кинозал». Также, вы сможете без труда заблокировать ненужный для вас или ваших детей канал, пользоваться переработанным меню «Статус» или менять системные установки вашего ресивера, тем самым улучшая его производительность и эффективность приема сигнала.
Дополнительная информация
Если у вас возникли какие-либо трудности в процессе обновления, необходимо позвонить в службе техподдержки компании или же вызвать мастера на дом в случае серьезной неисправности.
Часто пользователи сталкиваются с тем, что после выполнения вышеуказанных действий, приемник перестает реагировать на пульт дистанционного управления. Для того чтобы это устранить, вам следует найти и нажать на кнопку «Standby», а после этого подтвердить проведение обновления ПО. Далее возможно придется подождать какое-то время, о чем вы будете предупреждены уведомлением.
Чтобы убедиться в изменении версии ПО на более новую, вам необходимо зайти в статус ресивера и посмотреть на указанную версию модуля и приемника. После этого процесс будет окончательно завершен, и вы сможете использовать ваше оборудование.
Файлы для проведения процесса клиентами Триколор самостоятельно можно найти на сайте компании.
Клиентам, использующим для просмотра телевидения оборудование спутниковой компании, доступен широкий выбор каналов и функций по приемлемым ценам. Для пользования всеми возможностями провайдера следует учитывать факт постоянного обновления пакетов и опций спутникового телевидения. Необходимо следить за всплывающими информационными сообщениями на мониторе, содержащие сведения по обновлению программного обеспечения модуля Триколор различных моделей приемников.
Своевременная смена прошивки поддерживает работоспособность высокотехнологичной техники и сохраняет высокий статус защищенности. С каждой новой версией ПО расширяются функции, улучшается интерфейс, появляются новые возможности, например, распределять каналы по тематическим группам. В мае 2015 года появилось последнее на данный момент ПО для модулей цифровых спутниковых ресиверов некоторых серий.
Все подлежащие перепрошивке модели приемников публикуются в списке на странице официального сайта провайдера, появляются в виде сообщения на мониторе телеприемника или транслируются на информационном канале. Для того чтобы узнать версию используемого ПО, следует на пульте управления приемником нажать кнопку «Меню», далее выбрать графу «Статус». На экране отобразятся номера версий действующих программного обеспечения и модуля.
Действия в процессе смены прошивки:
- вынуть шнур из розетки, отключив приемник от напряжения, а затем вставить обратно;
- включить Инфоканал;
- на всплывающий вопрос об использовании при обновлении пульта, следует ответить утвердительно, выбрав кнопку «Да»;
- программа предложит отсрочить проведение операции, необходимо выбрать «Нет».
Весь процесс продолжается не больше 5 минут. Все это время не следует отключать приемник от напряжения, иначе произойдет сбой. По прошествии процедуры, приемник автоматически перезагрузится. Затем нужно запустить мастера установки, нажав на пульте кнопку включения. Далее выбрать нужный язык и оператора, а потом произвести поиск каналов, настроив антенну. Найденные каналы необходимо сохранить. Следующим шагом является выбор региона, используя кнопку «Далее» и стрелки. Совместно с поиском каналов обновится ПО модуля.
Если прошивка модуля не произошла, необходимо произвести следующие операции:
- после сохранения каналов оставить включенным Инфоканал;
- подождать до окончания хода операции;
- в разделе «Статус» удостовериться в соответствии версий ПО приемника и модуля, которые должны совпадать с версиями в информационных сообщениях.
Предварительные действия
Для начала необходимо проверить настройки модуля приемника. Для того чтобы удостовериться в правильной версии установленного ПО, необходимо открыть системную информацию:
- в меню выбрать «DRE Инфо», далее строку «Модуль». На мониторе отобразится нужная информация;
- в более поздних моделях ресивера для получения требуемых сведений, необходимо нажать кнопку «№ID»;
- все клиенты Триколор ТВ имеют возможность пройти регистрацию в «Личном кабинете» и отправить запрос в центр технической помощи. Для создания кабинета требуется зайти на официальный сайт компании;
- в том случае если используемая версия ПО не совпадает с указанной на сайте, значит установка предыдущей версии была пропущена. Рекомендуется оставить сообщение в техподдержке, чтобы получить дальнейшую инструкцию.
Первоочередным действием до начала процесса прошивки является подготовка приемного оборудования:
- во-первых, следует выключить ресивер с помощью кнопки питания;
- отключить приемник от сети, вынув из розетки;
- подождать 20 сек, не включая устройство;
- подключить шнур к электропитанию;
- нажать кнопку включения на лицевой панели приемника и «Standby», расположенные на пульте.
- включить Инфоканал;
- подождать несколько секунд. В случае необходимости смены программного обеспечения всплывет сообщение «Обновить»;
- после нажатия «ОК», начнется процесс.
Операцию смены версии ПО на более новую можно контролировать на экране. При этом нужно учесть, что трансляция каналов в это время невозможна. Завершающим этапом станет автоматическая перезагрузка приемника. На экране будет продолжать показывать канал №1. Для проверки изменения версии следует перейти в соответствующий раздел меню.
Во избежание выхода приемника из строя важно учесть, что во время процесса нельзя выключать телевизор и ресивер или извлекать смарт-карту.
Обновление с использованием компьютера
Второй вариант прошивки – компьютер и флешка. Первым делом необходимо скачать с главного сайта компании прошивку 2015 года и действовать по плану:
- выключить ПК и приемник из сети;
- соединить ресивер с компьютером при помощи кабеля RS-232;
- скачать и установить программу GS Burner;
- разархивировать файлы с прошивкой и открыть при помощи программы;
- нажать Upload и включить ресивер.
Ход процесса будет отображаться на панели приемника. Отключение любого из устройств в момент обновления отрицательно скажется на неработоспособности оборудования. По окончании ресивер автоматически перезагрузится.
Для проведения операции при помощи флешки, предварительно ее необходимо отформатировать, установив в ресивер. После этого вставить в компьютер и скопировать на нее файл update.otm. Затем выключить приставку, вставить в нее флешку и включить.
Произойдет автоматическое обновление модуля. После завершения всех стадий установки следует вынуть флешку и перезагрузить приемник. Оборудование готово к дальнейшей работе.
С целью оптимизации и улучшения работы своего приемного оборудования периодически предоставляет обновления ПО приемника, в частности входящего в него модуля связи. Эти обновления бывают доступными в определенный промежуток времени в том или ином регионе и для конкретных моделей приемников. Следите за объявлениями, и если появится обновление для вашего приемного оборудования, осуществите следующую очередность действий.
Перезагрузите приемник. Просто отключите его от питания на 10-20 секунд и вновь включите. После этого переключитесь на инфоканал “Триколор ТВ” – и спустя несколько секунд вы увидите сообщение о возможности обновления ПО приемника. Нажмите кнопку “ОК” для запуска процесса автоматического обновления ПО. Сначала система произведет загрузку необходимых данных. Затем начнется собственно прошивка. Очень важно не отключать питание приемника на этом этапе, поскольку сбой в процессе обновления несет в себе риск полной потери работоспособности устройства. По завершению процесса появляется соответствующее сообщение на экране и приемник автоматически перезагружается. Если перезагрузка не произошла автоматически, делаем это вручную, как в П.1. При первом включении приемника с обновленным ПО необходимо заново определить пульт ДУ (нажимаем на нем кнопку включения, когда на экране появляется соответствующая просьба). После этого автоматически запускается “Мастер установки” приемника, где мы поочередно выбираем язык, оператора, настраиваем антенну на поиск каналов в соответствующем регионе. Во время поиска каналов может произойти обновление ПО модуля. Этот процесс займет пару минут, на этом этапе также важно не отключать питание приемника.
