5 / 5 ( 2 votes )

Поговорим подробно о том, с чем приходится сталкиваться , какими знаниями ему необходимо обладать

От новых технологий не получится никуда спрятаться, ими нужно научиться управлять и использовать как в бизнесе, так и в личных целях. Это не всегда получается быстро (и де­шево). ИТ-специалисту приходится изучать огромное количество материала и тестировать продукт перед его полным внедрением (если не приглашен интегратор), в нестандарт­ной ситуации подходить к реализации задачи творчески, ис­кать ответы в интернете и посещать всевозможные форумы.

Обязанности системного администратора можно разделить на две части: ежедневно выполняемые и нечасто используемые. Решение поставленных перед ним задач зависит от уровня подготовки, наличия средств автоматиза­ции изменения настроек, удобного управления какими-либо процессами и других факторов.

Погово­рим о нюансах и специфике работы в администрировании разных систем. Приведу перечень требований (задач), ко­торые стояли перед нами в течение нескольких лет, тем са­мым сделаем некий обзор работы, выполняемой системным администратором.

Задача 1. Отобразить на веб-странице наполненность папок, расположенных на FTP-севере (CentOS)

В основном для решения такого вопроса используются сис­темы мониторинга, в их функцию входит и предупреждение о заполненном месте указанного диска. Однако такие про­граммы не выдают информацию о пользователе и о типе файлов, и приходится искать вручную. В нашем случае был реализован рекурсивный поиск по папкам, в основе чего лежит применение языка Perl. Результат можно увидеть на рис. 1.

Требуются углубленные знания Linux-систем.

Задача 2. Умение работать удаленно

Так как у нас гибридная ИТ-инфраструктура, то подключение к разным серверам происходит разными способами: к Windows-серверам — по прото­колу RDP, используя программу Remote Desktop Connection Manager, а к Linux-серверам — по протоколу SSH, запуская Putty.

Задача 3. Отделить в браузере рабочие закладки от личных

Сервисы, имеющие веб-интерфейс, добавлялись в закладки браузера, которых становилось все больше и приходилось создавать отдельные группы для разделения между рабочи­ми и личными. Чтобы вынести рабочие закладки в другое место, решено было создать на корпоративном веб-сайте отдельную страницу для системных администраторов.

С каждой новой задачей страница быстрого перехода по сервиса раздувается, но остается удобной, так как ис­пользуются большие картинки с надписями (см. рис. 3).

Задача 4. Следить за версиями ОС Microsoft и ПО, применять необходимые обновления

Обновление ОС и ПО является немаловажной задачей. Ведь часто выходят обновления серверных и клиентских систем, которые помогают «залатать дыры» или улучшить функционал. С выходом новых версий необходимо спланировать действия, чтобы минимизировать затраты при простое биз­неса. Здесь нужно учитывать наличие свободного дисково­го пространства и занятость сервера пользовательскими приложениями, чтобы подгадать более выгодный момент для выполнения работ.

Требуются знания по настройке роли WSUS.

Задача 5. Осуществить переход в другой домен

Немало хлопот добавит переход в другой домен, так как дан­ная процедура очень и очень редкая, большое внимание при­дется уделить планированию. Основная проблема заключа­ется в переносе Active Directory, потому как мигрировать компьютеры, пользователей с паролями — это не тривиаль­ная задача, и средств автоматизации тут не так уж и много.

Процесс миграции можно описать так: разворачивается дополнительный сервер, затем роль AD DS, устанавлива­ются доверительные отношения между двумя лесами/до- менами, инсталлируется SQL-сервер, запускается прог­рамма Active Directory Migration Tool. которая позволяет осуществить миграцию пользователей между доменами. После этого на компьютерах пользователя ставится утили­та User Profile Wizard, с помощью которой переносится их профиль.

Требуются знания по администрированию DNS, Active Directory.

Задача 6. Отказаться от FTP-серверов на ОС Windows

В гибридной ИТ-инфраструктуре может возникнуть не­обходимость отказаться от общих папок и FTP-сервера на Windows-системах в пользу Linux-систем. Тут нужно пони­мать, как предоставляются пользователям права на файлы и папки.

Требуются знания по настройке Linux-систем.

Задача 7. Плановый переход на новые версии ОС Windows

Перевод клиентских машин на новые версии ОС может по­требовать немалых временных затрат ИТ-специалистов. Данный процесс можно автоматизировать и ускорить в не­сколько раз.

Для этого понадобится на сервере включить и настроить роль WDS, добавить туда эталонный образ свежеустановленной ОС и драйвера. Это поможет инсталлировать новые Windows-системы сразу на несколько компьютеров по сети, нажав всего лишь пару клавиш.

Чтобы получить дополнительные функции по автоматиза­ции процессов, удобно использовать MS SCCM, с помощью чего можно централизованно управлять скачиванием и установкой обновлений, инсталлированием операционных систем и приложений, подключаться к рабочему столу уда­ленного компьютера, учитывать лицензионное ПО, сравни­вать требуемые настройки с имеющимися, инвентаризиро­вать компьютерную технику и другое.

Требуются знания по настройке оолей DHCP. WDS.

СЕРГЕЙ БОЛДИН , системный администратор в энергетической компании, bsergey2@gmail

Что должен знать и уметь
системный администратор. Часть 2. Больше нюансов

Поговорим подробно о том, с чем приходится сталкиваться системному администратору, какими знаниями ему необходимо обладать

От новых технологий не получится никуда спрятаться, ими нужно научиться управлять и использовать как в бизнесе, так и в личных целях. Это не всегда получается быстро (и дешево). ИТ-специалисту приходится изучать огромное количество материала и тестировать продукт перед его полным внедрением (если не приглашен интегратор), в нестандартной ситуации подходить к реализации задачи творчески, искать ответы в интернете и посещать всевозможные форумы.

Обязанности системного администратора можно разделить на две части: ежедневно выполняемые и нечасто используемые. Решение поставленных перед ним задач зависит от уровня подготовки, наличия средств автоматизации изменения настроек, удобного управления какими-либо процессами и других факторов.

В прошлой статье мы перечислили некоторый набор знаний, необходимый системному администратору. Учитывая ранее сказанное, добавим больше конкретики, поговорим о нюансах и специфике работы в администрировании разных систем. Приведу перечень требований (задач), которые стояли перед нами в течение нескольких лет, тем самым сделаем некий обзор работы, выполняемой системным администратором.

Задача 1. Отобразить на веб-странице наполненность папок, расположенных на FTP-севере (CentOS)

В основном для решения такого вопроса используются системы мониторинга, в их функцию входит и предупреждение о заполненном месте указанного диска. Однако такие программы не выдают информацию о пользователе и о типе файлов, и приходится искать вручную. В нашем случае был реализован рекурсивный поиск по папкам, в основе чего лежит применение языка Perl. Результат можно увидеть на рис. 1.

Требуются углубленные знания Linux-систем.

Задача 2. Отобразить на веб-странице описание серверов (ранее оно находилось в текстовом docx-файле)

Здесь сложности никакой нет – достаточно создать таблицу, ввести названия серверов с одной стороны, описать их назначение – с другой. Так как у нас гибридная ИТ-инфраструктура, то подключение к разным серверам происходит разными способами: к Windows-серверам – по протоколу RDP, используя программу Remote Desktop Connection Manager, а к Linux-серверам – по протоколу SSH, запуская Putty.

При частом подключении к Linux-серверам приходится каждый раз запускать программу Putty, вписывая IP-адрес, или выбирать уже сохраненный и нажимать кнопку ОК. Решено было убрать несколько действий. Для этого создали cmd-файл, вписали код:

@echo off

set MYSTRING="%1"

:nextVar

for /F "tokens=1* delims=:" %%a in ("%MYSTRING%") do (

set %%a

set MYSTRING=%%b

if defined MYSTRING goto nextVar

start C:\sshadm\PUTTY.exe %IP% ,

Для внесения изменений в реестре в reg-файле указали следующие параметры:

@="URL:sshadm"

"URL Protocol"=""

"URL Protocol"=""

@="open"

@="\"c:\\\\sshadm\\start.bat\" \"%1\"" ,

Название сервера на веб-странице сделали ссылкой. В результате по нажатию на имя сервера открывается сразу SSH-консоль под пользователем root (см. рис. 2).

Задача 3. Отделить в браузере рабочие закладки от личных

Сервисы, имеющие веб-интерфейс, добавлялись в закладки браузера, которых становилось все больше и приходилось создавать отдельные группы для разделения между рабочими и личными. Чтобы вынести рабочие закладки в другое место, решено было создать на корпоративном веб-сайте отдельную страницу для системных администраторов.

С каждой новой задачей страница быстрого перехода по сервисам раздувается, но остается удобной, так как используются большие картинки с надписями (см. рис. 3).

Задача 4. Следить за версиями ОС Microsoft и ПО, применять необходимые обновления

Обновление ОС и ПО является немаловажной задачей. Ведь часто выходят обновления серверных и клиентских систем, которые помогают «залатать дыры» или улучшить функционал. С выходом новых версий необходимо спланировать действия, чтобы минимизировать затраты при простое бизнеса. Здесь нужно учитывать наличие свободного дискового пространства и занятость сервера пользовательскими приложениями, чтобы подгадать более выгодный момент для выполнения работ.

Требуются знания по настройке роли WSUS.

Задача 5. Осуществить переход в другой домен

Немало хлопот добавит переход в другой домен, так как данная процедура очень и очень редкая, большое внимание придется уделить планированию. Основная проблема заключается в переносе Active Directory, потому как мигрировать компьютеры, пользователей с паролями – это не тривиальная задача, и средств автоматизации тут не так уж и много.

Процесс миграции можно описать так: разворачивается дополнительный сервер, затем роль AD DS, устанавливаются доверительные отношения между двумя лесами/доменами, инсталлируется SQL-сервер, запускается программа Active Directory Migration Tool , которая позволяет осуществить миграцию пользователей между доменами. После этого на компьютерах пользователя ставится утилита User Profile Wizard , с помощью которой переносится их профиль.

Требуются знания по администрированию DNS, Active Directory.

Задача 6. Отказаться от FTP-серверов на ОС Windows

В гибридной ИТ-инфраструктуре может возникнуть необходимость отказаться от общих папок и FTP-сервера на Windows-системах в пользу Linux-систем. Тут нужно понимать, как предоставляются пользователям права на файлы и папки.

Требуются знания по настройке Linux-систем.

Задача 7. Плановый переход на новые версии ОС Windows

Перевод клиентских машин на новые версии ОС может потребовать немалых временных затрат ИТ-специалистов. Данный процесс можно автоматизировать и ускорить в несколько раз.

Для этого понадобится на сервере включить и настроить роль WDS , добавить туда эталонный образ свежеустановленной ОС и драйвера. Это поможет инсталлировать новые Windows-системы сразу на несколько компьютеров по сети, нажав всего лишь пару клавиш.

Чтобы получить дополнительные функции по автоматизации процессов, удобно использовать MS SCCM , с помощью чего можно централизованно управлять скачиванием и установкой обновлений, инсталлированием операционных систем и приложений, подключаться к рабочему столу удаленного компьютера, учитывать лицензионное ПО, сравнивать требуемые настройки с имеющимися, инвентаризировать компьютерную технику и другое.

Требуются знания по настройке ролей DHCP, WDS.

Задача 8. Подключить фотографии сотрудников для отображения их в различных программах

В сети попадались различные готовые скрипты PowerShell для выполнения данного требования. Мы использовали другой вариант – с помощью библиотеки для ActiveDirectory, которую нужно было скачать и зарегистрировать в системе. В результате в свойствах пользователя появилась дополнительная вкладка Photo , на которой размещены кнопки выбора места расположения фотографии.

Фото сотрудника из ActiveDirectory отображается в различных местах и программах, а именно:

• при входе в систему Windows (при вводе пароля) (см. рис. 4);
• в меню Пуск;
• в программах пакета MS Office, в том числе в Outlook и Lync/Skype for Business.

Задача 9. Производить учет корпоративных мобильных устройств

Беспроводные технологии позволяют в большом количестве использовать личные и корпоративные мобильные устройства, следовательно, необходимы их учет и централизованное управление. Для этого можно воспользоваться услугами облачных сервисов Panda Systems Management или MS Intune (см. рис. 5) , который может работать как отдельно, так и интегрироваться с MS SCCM.

Работа системного администратора может усложниться при наличии большого количества мобильных устройств с разными ОС на базе Android, Windows Phone, iOS.

Требуются знания настройки облачных сервисов и разных ОС мобильных устройств.

Задача 10. Производить учет VPN-подключений

Со временем становится необходимостью иметь учет удаленных подключений, так как у сотрудников все чаще появляется работа, которую нужно выполнять во время отсутствия на рабочем месте. У нас данная задача решилась с использованием двух продуктов : daloRadius, который отвечает именно за учет подключений к корпоративным сервисам, и MS Excel, который выводит информацию в виде отчета.

Требуются знания по настройке сетевого оборудования и/или Linux-систем.

Задача 11. Внедрить систему видеоконференц­связи

Чтобы сократить транспортные расходы на консультации и собрания, а также проведение различных внутренних экзаменов, было решено внедрить систему видеоконференцсвязи MS Lync 2013. После посещения форума, изучения нескольких презентаций и множества консультаций c ИТ-специалистами решили попробовать произвести развертывание и настройку своими силами. Через месяц задача была выполнена (дедлайны не ставились) и интегрирована с аналоговой АТС, а через некоторое время следовал переход на версию Skype for Business (S4B).

Результатом успешного внедрения продукта S4B является немалое количество преимуществ, одним из которых могут пользоваться и рядовые сотрудники компании. К нему относится возможность бесплатно звонить с мобильного телефона на городские номера, установив лишь клиентскую часть.

Требуются знания технического английского языка, настройки роли DNS и сетевого оборудования.

Задача 12. Разработать раздел корпоративного сайта для множественного использования офисных документов

После успешного внедрения продукта MS Lync 2013 снова решили не прибегать к услугам интегратора, а самостоятельно изучить и внедрить продукт MS SharePoint 2016 , чтобы понять всю гибкость, сложность, достоинства и неописанные недостатки.

Если говорить конкретно о данной задаче, то она по силам системному администратору. Здесь для начала можно использовать стандартный дизайн, добавить нужные библиотеки документов, разобраться с распределением прав для пользователей, организовать поиск для файлов.

Если говорить более глобально, например, использовать свой дизайн, какие-то необходимые проверки в коде или вообще разработать целый корпоративный портал, то для такой задачи необходимо подключать программиста.

Требуются знания технического английского языка, опыт работы с CSS-стилями и java-скриптами.

Задача 13. Виртуализировать максимальное количество серверов

Для виртуализации Linux-серверов у нас была развернута VMware ESX(i) v.4.5. Спустя некоторое время возникла необходимость произвести обновление платформы до последней версии (6.5). Здесь главным вопросом был вопрос о свободном дисковом месте, на планирование ушло немало времени. Затем, используя программу VMware Converter, в виртуальную среду добавили еще несколько серверов.

Имеются несколько рабочих станций с Windows XP с установленными специфическими программами, которые не инсталлируются на более новые версии операционных систем Windows. В этом случае также решено было использовать виртуализацию с применением продукта Oracle VirtualBox .

Требуются знания и опыт работы с системами виртуализации.

Задача 14. Настроить сервер активации

Чтобы вручную не вводить лицензионные ключи для большого количества ОС Windows и MS Office, настраивается KMS-сервер. Установка и настройка сложности не вызывают, нужно только обладать лицензионными ключами для активации данного сервера (роли). После его настройки активация всех пользовательских машин будет происходить автоматически.

Управление выдачей лицензионных ключей происходит с помощью утилиты Volume Activation Management Tool (WAMT) (см. рис. 6) .

Задача 15. Внедрить систему автоматического резервного копирования особо важных данных, виртуальных серверов

Сначала выбор был сделан в пользу продукта MS SCDPM , который позволял доставать данные из резервной копии, не восстанавливая весь архив. Через некоторое время попробовали и остановились на бесплатном продукте Veem Backup&Replication , так как нам достаточно было иметь полную копию виртуальной машины один раз в месяц.

Задача 16. Настроить систему мониторинга наиболее важных узлов ИТ-инфраструктуры

Система мониторинга является одним из самых необходимых инструментов системного администратора. Она позволяет оповестить о возможной или имеющейся проблеме в любое время дня и ночи.

Подробное описание разных продуктов можно прочитать здесь .

Задача 17. Разработать удобную систему учета компьютеров

На базе уже установленного продукта MS SCCM организовать учет компьютеров и принтеров не так уж и сложно. Ведь опрос сервером клиентской части происходит автоматически, собранная информация попадает в базу данных MS SQL Server, а выводить ее можно с помощью отчетов, настроив Reporting Services . Однако отчеты не совсем удобны, так как они не позволяют вносить данные в базу.

Мы пошли дальше и для полного учета компьютерной техники предусмотрели ручной ввод данных. Это необходимо для оборудования, на которое нельзя установить клиентскую часть, а именно на принтеры, сетевое оборудование, комплектующие, расходные материалы (см. рис. 7). Для выполнения данной задачи необходимо знать названия таблиц из базы и разрешить доступ к ней программисту.

Требуются знания продукта SCCM и SQL Server, Active Directory, основы языка SQL.

Задача 18. Добавить руководству пользователей Lync/Skype for Business (S4B), не мешая своим присутствием или удаленным подключением

Бывают ситуации, когда приходится расширять контакты вручную в клиенте S4B. Ранее мы описывали работу с утилитой Profiles for Lync , которая позволяет переключаться между несколькими серверами S4B по нажатию лишь одной кнопки. В ней указывается учетная запись пользователя из каждого домена. Оказалось, что данную утилиту можно использовать для выполнения нашей задачи. Один раз придется потратить время на добавление в нее необходимых пользователей, нажав на одну кнопку, заходить под разными учетными записями на своем компьютере и править группу контактов, при этом результат будет виден сразу. Такой процесс сильно экономит время по сравнению с удаленным подключением к рабочему столу. Второй вариант – это использовать группу рассылки .

Задача 19. Синхронизировать учетные записи пользователей разных доменов Lync/Skype for Business

Изначально система видеоконференцсвязи была развернута в отдельном (ресурсном) лесу. Данным сервисом пользовалось небольшое количество сотрудников, для них были созданы дополнительные учетные записи в другом домене. После обновлений парка компьютеров, перехода на новые версии ОС Windows и Office решено было всех работников компании внести в список контактов. Однако вручную создавать дополнительные учетные записи и синхронизировать SID слишком проблематично.

Данный процесс получилось частично автоматизировать. Сначала произвели миграцию пользователей с помощью ранее описанной утилиты, затем отключили учетные записи вручную, а потом выполнили копирование-вставку SID с помощью скрипта.

Задача 20. Удаленно добавить ярлыки программ в автозагрузку компьютера пользователя

Например, при настройке пользовательского компьютера забыли установить галочку «запускать при входе в Windows» или не все программы такими галочками обладают, при этом подключаться к рабочему столу рядового сотрудника или руководителя не желательно.

Если пользователей небольшое количество, то можно подключиться к каждому компьютеру по «админской шаре» и в папку «Автозагрузка» положить ярлык. Делается это так: в командной строке пишем \\IP-адрес или имя ПК\C$\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\StartUp или же \\IP-адрес или имя ПК\C$ и далее проходим путь «ProgramData → Microsoft → Windows → Главное меню → Программы → Автозагрузка».

Если же для такой задачи пользователей достаточное количество, то удобнее будет для них всех применить групповую политику.

Если перейти к теории, то можно с точностью сказать, что должности системного администратора нет, внутри компании ее трактуют по-другому: инженер-программист, инже-нер-системотехник, инженер компьютерных систем и сетей и так далее.

Конкретного ответа на вопрос, что должен знать и уметь системный администратор , нет, так как требования к специалистам в каждой организации разные, их могут описать в объявлении при поиске кандидата на вакантную должность и/или огласить на собеседовании. Зачастую указываются знания продуктов известных фирм, использование программно-аппаратных комплексов, платформ, различных технологий, конкретных программ с точностью до определенной версии и тому подобное.

Ввиду того, что часто программное обеспечение и оборудование совершенствуются, в должностной инструкции ИТ-специалиста стараются не описывать конкретику, как в объявлении, а перечислять весь необходимый опыт, знания и обязанности обобщенно, например:

• должен осуществлять сопровождение введенных в эксплуатацию программных средств и технических комплексов;
• должен определять возможность использования готовых программ, разработанных другими компаниями;
• должен поддерживать корпоративный интернет-портал на должном уровне;
• должен обеспечивать защищенное и бесперебойное функционирование систем и сервисов, предпринимать действия по ликвидации «узких» мест;
• должен знать действующие стандарты, технологии, методы автоматизации процессов;
• должен знать принципы работы сетевых протоколов и построения компьютерных сетей;
• должен выдвигать предложения по модернизации техники, сервисов и ИТ-инфраструктуры в целом и многое другое.

Достоинства: использование новых технологий, сокращение времени на ручной труд.

Недостатки: планирование и реализация задач требуют много знаний и времени.

Я привел лишь небольшой перечень задач, которые могут стоять перед системным администратором. Их, конечно же, огромное множество, и зависят они от масштаба компании, от ИТ-инфраструктуры, финансирования, количества сотрудников, требований бизнеса и других критериев. Хотелось рассказать как о мелких задачах на каждый день, так и о крупных, в которых ранее наработанный опыт может вообще не применяться. Исходя из выше приведенного можно сказать, что знаний системному администратору необходимо иметь целую библиотеку.

Сфера IT – одна из самых привлекательных сфер развития на данный момент. Она очень молода, динамично развивается, и в отличие от многих уже привычных для нас ниш, отличается свободой и иногда неформальной атмосферой, которая привлекает многих молодых специалистов.

Также, иногда там можно начать свою карьеру даже без профильного образования.

Бывают люди, которые долгое время не могут определиться с выбором ниши и направления развития, а когда понимают, что им нужна именно сфера IT, то обнаруживают, что необходимых знаний и навыков слишком мало. К счастью, именно в IT можно подниматься по карьерной лестнице, начав с самой первой ступеньки – человек без опыта. Одна из таких первых ступеней – вакансия системного администратора.

Какие конкретные действия нужно предпринять, чтобы стать системным администратором? Где и у кого можно приобрести базовые знания и навыки?

Системного администратора можно сравнить с дирижером, который управляет целым симфоническим оркестром компьютеров, и без него вся работа предприятия может встать, что выльется в огромные убытки, в зависимости от направления работы компании.

Где можно научиться?

Места, где можно получить образование и приобрести навыки и умения системного администратора, достаточно типичны.

1. Колледж;
2. Институт или университет;
3. Курсы;
4. Стажировка;
5. Наставник;
6. Самостоятельно.

Чем раньше вы начнете учиться, тем полезнее это окажется для вас в будущем. Те, кто начинает изучение системного администрирования еще в колледже, могут иметь значительные преимущества перед прочими соискателями.

В высшем учебном заведении тоже можно научиться вещам, которые необходимы системному администратору. Самое главное, что вы получите диплом, который так часто требуется для трудоустройства.

Обучающих курсов на сегодняшний день достаточно много. Можно выбрать как очные уроки, так и проходить обучение онлайн, что гораздо удобнее. Очень многое зависит от того, кто будет вашим преподавателем. Теория ради теории вам мало поможет, нужно, чтобы вас обучали профессионалы своего дела, которые практикуются в преподаваемой дисциплине каждый день.

Многие компании проводят стажировки для своих будущих сотрудников или нанимают на работу по результатам стажировки. Тут многое зависит от того, в какую именно компанию вы хотите попасть. Если вы будете системным администратором в одном офисе, то скорее всего вам потребуется выполнять множество различных заданий и функций. Когда же вы устраиваетесь в крупную корпорацию, то там обычно ищут сотрудников под конкретные задачи и сделают из новичка профессионала с узкой специализацией.

Для некоторых наиболее эффективно обучение у наставника. Побольше общайтесь с людьми, которые уже работают системными администраторами – вы наверняка узнаете массу интересных вещей и полезных для профессии сведений.

Самостоятельное обучение иногда может дать вам больше, чем классическое образование, в том случае, когда вы в полной отдачей подходите к вопросу и готовы тратить массу сил и времени, чтобы справиться с непонятными для вас вещами. Дополнительным плюсом будет знание английского языка. Все-таки он в большей степени является языком IT, чем какой-либо другой. Новые разработки, профессиональные статьи, книги и руководства сначала появляются на английском и перевода нужно какое-то время ждать. Так что лучше все-таки учить язык перманентно.

Но все обучение почти бессмысленно, если нет практики, которая будет его подкреплять. Чтобы перевести сухую теорию в отточенный навык, а потом и в умение, потребуется пробовать применять все на практике.

Как пройти собеседование?

Собеседование – одно из самых стрессовых событий для новичков и это нормально. Будьте спокойны и естественны, чрезмерная нервозность вряд ли украсит системного администратора=).

Еще один нюанс, который будет полезен тем, кто собирается на собеседование. Важно узнать, кто именно будет вас собеседовать. Иногда hr-специалисты имеют свое мнение о том, какие специалисты нужны компании. Намного эффективнее проходят те собеседования, где вы общаетесь непосредственно с будущим коллегой или начальником, который сможет оценить именно вас и ваши навыки и качества.

Наверняка вам отправят пробное задание или зададут вопросы о том, как вы будете действовать в той или иной ситуации, вроде выхода из строя компьютерного парка или отключения электричества.

Иногда задают вопросы с подвохом или предлагают решить задачи, заранее составленные неверно. Не бойтесь сказать о ваших подозрениях. Внимательность – важное качество для системного администратора.

Навыки в программировании будут плюсом, так как сисадмин должен уметь автоматизировать повторяющиеся процессы в работе.

Должен ли системный администратор быть дипломированным специалистом?

Кто-то принимает такое решение самостоятельно, особенно те люди, для которых важен собственный статус. Кто-то считает, что корочки ни к чему и можно обойтись своими силами и навыками.

Но потом вы столкнетесь с тем, какое мнение об этом у вашего будущего нанимателя. Существуют организации, для которых наличие профильного образования и диплома строго обязательно. Например, такое распространено в государственных учреждениях.

Но по большей части в IT-компаниях царит достаточно свободная и неформальная атмосфера, и если вы сможете доказать, что действительно ценный специалист, то вас возьмут и без диплома. Можно продемонстрировать ваши достижения, делая акцент на те результаты, которых добились именно вы.

Важно, профильная или непрофильная компания хочет нанять системного администратора.
Непрофильными можно считать те, что не относятся к IT, допустим турфирма, сеть салонов красоты, интернет-магазин и т. д.

В непрофильной компании от сисадмина довольно часто требуются услуги по ремонту, обслуживанию железа, поддержки пользователей и т. д. Когда же вы имеете дело с профильной – будет больше сложных заданий, связанных с защитой информации и безопасностью данных. Конечно, все зависит от специфики компании и самой работы.

Сегодня мы поговорили о том, какие конкретные шаги нужно предпринять, чтобы стать хорошим системным администратором. Вакансии IT прекрасны тем, что там всегда можно переучиться и уйти в какое-то другое направление, взяв с собой знания от предыдущего. Таким образом можно стать специалистом со множеством компетенций. Именно такие люди больше всего ценятся как работодателями, потому что выгоднее взять одного сотрудника, который разбирается в нескольких областях, чем брать нескольких специалистов.

Если вы хотели бы научиться программированию, то есть возможность пройти обучение в Новосибирске –

Компьютер так прочно вошел в нашу жизнь, что мы уже не мыслим существование без этого устройства. Мало того, в какой-то степени все мы зависим от него. Так что же, сбываются мрачные предсказания футурологов и авторов фильмов и книг, которые еще в прошлом столетии предсказывали, что миром будет править компьютер? Конечно же, нет!

Компьютер так прочно вошел в нашу жизнь, что мы уже не мыслим существование без этого устройства. Мало того, в какой-то степени все мы зависим от него. Посудите сами, нужную информацию мы ищем в сети, книги читаем там же, общаемся друг с другом в скайпе, рассказываем о себе в соцсетях. Даже в компаниях компьютер является средством общения между сотрудниками, и он же управляет всем технологическим процессом на серьезном производстве. Так что же, сбываются мрачные предсказания футурологов и авторов фильмов и книг, которые еще в прошлом столетии предсказывали, что миром будет править компьютер?

Конечно же, нет! Ведь компьютер, это хоть и умная, но все-таки машина, ничего не значащее железо, которое способно работать только под управлением человека. Поэтому практически в каждой компании, большой или маленькой, есть человек - системный администратор - который контролирует работу компьютеров и устраняет системные неполадки. Кто же он, повелитель "умного железа" и укротитель "серваков"? Это вы узнаете из нашей статьи, в которой мы постараемся максимально подробно рассказать об особенностях данной профессии.

Кто такой системный администратор?

Системный администратор (сисадмин, админ) - сотрудник компании, связанный с IT-технологиями, отвечающий за бесперебойную работу штатного парка компьютерной техники, программного обеспечения и сети. Достаточно часто на сисадмина также возлагает обеспечение информационной безопасности в организации.

Название профессии произошло от латинского systema (целое, состоящее из нескольких частей) и administrator (распорядитель, руководитель). В данном случае, под "целым" понимается компьютер, состоящий из огромного количества составляющий: от "железа" до программного обеспечения. Профессия системного администратора возникла совсем недавно, всего каких-то 20-30 лет, когда компьютеры появились на производстве и в офисах.

В профессиональные обязанности системного администратора входит:

• настройка и проверка нового компьютерного оборудования;
• установка программного обеспечения и антивирусной защиты;
• отслеживание бесперебойной работы компьютерной сети;
• устранение сбоев и отладка работы компьютера после них;
• установка и налаживание локальных сетей, слежение за их работой;
• обслуживание сервера компании;
• отслеживание состояния компьютеров (а также факсов, принтеров, сканеров и т.д.), выявление устаревшей техники и составление заявок на приобретение новой.

Нередко должностные обязанности сисадминов включают в себя и другие требования, продиктованные особенностями предприятия и производственными необходимостями. При этом график и план работы системного администратора также зависит от специфики предприятия. Что имеется в виду?

В крупных компаниях, что естественно, существуют целые отделы, занимающиеся системным администрированием, так как количество компьютеров и величина локальных сетей огромна. Поэтому каждый системный администратор имеет свой фронт работ, за который и несет ответственность.

В небольших офисах, компаниях, фирмах, школах или больницах, как правило, работает один-два системных администратора. Это уже специалисты более широкого профиля, и обязанностей у них, соответственно, намного больше.

Также сисадмин может быть сотрудником специализированной компании, занимающейся обслуживанием компьютеров в других учреждениях. Здесь работают специалисты, которые обладают узким спектром обязанностями (например, администраторы программ «1С», администраторы локальных сетей, веб-мастера и т. д.).

Какими личностными качествами должен обладать системный администратор?

Поскольку основным рабочим инструментом любого системного администратора являются глаза и руки (ну и мозг, конечно) представители этой профессии должны обладать хорошим зрением, развитой моторикой рук и отсутствием заболеваний центральной нервной системы. Кроме того, невозможно представить сисадмина, который бы не обладал:

Также необходимо отметить, что человек, который хочет стать системным администратором, должен иметь техническое образование, желательно, связанное с IT-технологиями. Почему желательно? Потому что известно немало случаев, когда сисадминами становились самоучки. Но надо признать, что уровень прогресса в этой области таков, что чем выше уровень компании, тем серьезнее требования к знаниям профессионалов, и без образования не обойтись. Более того, нужно быстро ориентироваться в последних достижениях науки и техники и новинках программного обеспечения, а потому без способности к самообразованию в этой профессии делать нечего.

Преимущества профессии системного администратора

Так как компьютерные технологии развиваются с невероятной скоростью, а компьютеры все увереннее становятся неотъемлемой частью всех сфер жизнедеятельности человека, основным преимуществом профессии системного администратора можно смело назвать востребованность, которая день ото дня будет только расти. На современном рынке труда уже сегодня ощущается нехватка талантливых сисадминов, и судя по всему эта ситуация будет только усугубляться.

Немаловажным преимуществом данной профессии также является хорошая, а для профессионалов высочайшего уровня - отличная заработная плата. При этом, в зависимости от сложности обсуживаемой системы эти специалисты могут рассчитывать на непрерывный рост оплаты труда. На сегодняшний день среднемесячная зарплата системного администратора в России составляет 40-50 тысяч рублей. Помимо этого системные администраторы имеют большие возможности и для дополнительного заработка, были бы только компьютер и интернет дома, и, конечно же, желание заработать.

Многих системных администраторов радует и график работы. Естественно, если сотрудник является штатным специалистом в крупной компании, то у него есть рабочее время. А вот если системный администратор «приходящий» или фрилансер, то график работы у него свободный.

Недостатки профессии системного администратора

Недостатки профессии системного администратора связаны с непростыми условиями труда. В первую очередь, это высокие нагрузки на глаза, необходимость постоянной концентрации внимания и повышенная раздражительность оттого, что некоторые пользователи (особенно те, кто овладел компьютером в зрелом возрасте) добавляют проблем и ему, и самим себе по собственной неосмотрительности. Тут уж можно сказать: «Спокойствие, только спокойствие!», иначе можно и стресс получить.

Еще один недостаток - замкнутость и отсутствие общения, так как сисадмин работает с техникой и часто не видит сотрудников компании. Если это нормальное для вас состояние, то ничего страшного нет, но для тех, кому важно живое общение, это может стать проблемой.

Нельзя умолчать и о том, что практически вся техническая литература, необходимая сисадмину для работы, написана на английском языке. Причем не на литературном языке, которому можно обучиться на курсах. Поэтому зачастую специалистам приходится большую часть рабочего времени тратить не на любимое занятие, а на перевод спецтерминов, которые нельзя найти в обычном словаре.

Где можно получить профессию системного администратора?

Российский институт профессионального образования "ИПО" - проводит набор учащихся на получение Обучение в ИПО - это удобное и быстрое получение дистанционного образования. 200+ курсов обучения. 8000+ выпускников из 200 городов. Сжатые сроки оформления документов и обучение экстерном, беспроцентная рассрочка от института и индивидуальные скидки. Обращайтесь!

Получить профессию системного администратора сегодня достаточно просто. Во-первых, можно приобрести необходимые знания путем самообразования. Благо для этого сегодня предоставлены все возможности: ПК практически в каждом доме, свободный доступ к интернету и специализированной литературе, а также большие возможности для накопления практического опыта в качестве сисадмина-фрилансера. Во-вторых, несмотря на "молодость" профессии, в каждом крупном российском городе имеется политехнический институт, где можно поступить на факультет, готовящий системных администраторов.

.

Так получилось, что эту весну я провёл в поисках/собеседованиях людей аж на четыре вакансии, связанные с системным администрированием. Я пообщался с несколькими десятками людей и заметил характерные ошибки и проблемы, с которыми они сталкиваются. Излагаю то, что заметил, а так же свои мысли, как эти проблемы решить.

Scope: начинающие системные администраторы, помощники системных администраторов и т.д. Опытным администраторам, а так же тем, кто имеет вполне конкретную специализацию будет если и интересно, то бесполезно.

Примерная структура цикла статей - я опишу то, как мне видится профессия системного администратора, разберу текущее отношение к профессии со стороны работодателя, потом попробую дать общую информацию о том, с чего начинать и куда двигаться дальше.

Какие бывают системные администраторы?

Если очень огрублять, сисдамины бывают со специализацией, и без специализации. Обычно карьеру начинают без специализации, потом имеют несколько «загнувшихся» веток развития и одну-две-три, в которой проходит дальнейшая жизнь (классические «билды» персонажей в RPG очень хорошо соответствуют этому). Сисадмин без специализации - эникейщик-переросток (я этот тезис разберу чуть ниже). Однако, востребованность сисадмина узкой специализации ниже (если считать в штуках вакансий), чем сисадминов универсалов (этот тезис я тоже раскрою ниже). Однако, при меньшем количестве вакансий, реальная потребность в квалифицированных специалистах много выше, чем есть самих специалистов, то есть чем выше квалификация, тем меньше конкуренция. В какой-то момент у вас будет лежать несколько предложений от разных компаний, хоть вы и не планируете уходить из текущей.

(Забегая чуть вперёд - чем выше квалификация, тем дольше ищется новая работа, для топового спеца искать работу пол-года - это вполне нормально. Характерно это не только для админов, но и для других профессий с высокой ответственностью и узкой специализацией).

Кому нужны сисадмины?

Поскольку сисадмин - профессия, то за неё платят деньги. Деньги обычно платят компании сотрудникам. Значит, компаниям нужны сисадмины.

Итак, в соответствии с вышеприведённой классификацией есть два важных типа работодателей - профильные и непрофильные.

Начнём с непрофильных. Непрофильный работодатель - это компания, которая НЕ занимается IT, или занимается ею в далёкой от сисадмина области. Яркие «антиподы» IT-шности: туристические агенства, компании, работающие с недвижимостью, автодиллеры и т.д. Для них администратор - это такой «электрик/завхоз по компьютерам». Им не нужна сложная инфраструктура, они знать не знают про то, что делают сисадмины, что там есть сложного и что простого. Они не могут проконтролировать качество работы сисадмина, а единственным признаком его успешности является «работает» или «нет». Точный уровень развития компании очень сильно варьируется и может сводиться к «настроить принтеры и аську» до сопровождения довольно экзотических программ (этим особо страдают медицинские учреждения). В любом случае, айтишная сложность их конфигурации чаще всего минимальная, и говорить про реальное «хозяйство» сисадмина не приходится.

Отдельно нужно упомянуть компании с высокой степенью айтизации не-айтишного бизнеса. (Яркий пример - торговые сети, банки). Чаще всего в такой компании таки есть человек, который способен оценить качество работы и сложность решения, он же обычно способен говорить с сисадмином на нормальном языке, а не изъясняться птичьими словами про «не работает интернет», «процессор под столом пищит» и т.д. Однако, не смотря на возможную сложность конфигурации, она вполне ограничена бюджетом и потребностями компании, и обычно не требует выходить за рамки минимума для работы. Потребности IT-отдела воспринимаются как чистая обуза, которую нужно на этом самом птичьем языке отстаивать.

Второй тип работодателей, это профильные компании. Большинство крупных интернет-сайтов являются такими, к таковым же относятся хостеры, дата-центры (если они занимаются чем-то, кроме аренды юнитов/dedicated), компании, у которых бизнес завязан на компьютерные технологии (сотовые компании, процессинговые центры). Заметим, что у профильных компаний так же бывают непрофильные администраторы (которые занимаются обслуживанием рабочих мест в back-office"е), при трудоустройстве нужно точно для себя выяснить, чем именно вы будете заниматься.

Такие компании обычно ищут себе сотрудников «под задачи», то есть им нужен человек, который может заняться какой-то областью их деятельности.

Важной особенностью профильных компаний является конструктивность того, что вы делаете. Вы больше не «электрик по компьютерам», вы человек, который определяет как хорошо будет работать основной инструмент бизнеса компании. Здесь обычно нет понятия «потолка технологий», или птичьего языка.

Кто такой системный администратор-универсал?

На самом деле такой профессии не существует. Так сложилось, что многие компании хотят иметь в штате человека, который будет отвечать «за всё компьютерное». Обычно это непрофильные компании. Причём хотят они одного-двух, а не три десятка сертифицированных специалистов. (Для тех, кто хочет рассказать про своё блестящее настоящее в лице администратора Oracle и т.д. - повторю, речь про ситуацию на рынке). Отсюда простое правило: от вас будут хотеть всего сразу же. Причём, в будущем вы обнаружите, что поверхностные знания обо всём не особо ценятся. Однако, такие рабочие места - отличное место для начала - вы можете попробовать всё и понять, что вам нравится больше всего.

Таким образом имеется явное противоречие между работой начинающего системного администратора (точнее, теми требованиями, которые к нему предъявляют) и дальнейшим карьерным ростом. Это противоречие появляется не сразу же, а через некоторое время, когда человек осваивается с работой.

Впрочем, вернёмся к работе системного администратора. Вот список областей, с которыми чаще всего сталкивается системный администратор. Обратите внимание - эти области сильно выходят за рамки разумного, но - см. выше, от вас хотят всего, сразу, и желательно за малые деньги:

Что подразумевают под системным администрированием?

(речь про сисадминов-универсалов, конечно)

• Администрирование сети. В минимальном виде это «гуру конфигурации десктопного wi-fi роутера», в максимальном - человек, который спланирует сеть на 1000 человек с филиалами в пяти городах. В это входит: топология сети (какую железку в какую втыкать и зачем), планирование СКС (где и сколько розеток), конфигурация nat"ов и vpn"ов и т.д. В эту же кучу идут и всякие сервисы контроля доступа в интернет - squid, IIS, умные и тупые файрволы, IDS и т.д.
• Администрирование рабочих станций. Сгоревшие БП, переустановка виндов, решение проблемы с очередным банк-клиентом, починка отвалившейся печати, решение проблемы «чем мне открыть этот файл», борьба с вирусами для windows и т.д. Минимальный уровень - установить офис, максимальный - разработать групповую политику для автоматического накатывания новой версии софта, которая не имеет msi (самому делать придётся). Заодно решаются проблемы с автоматическим деплоем рабочих станций, бэкапов, безопасного удаления и т.д.
• Централизованная авторизация. Обычно в этом качестве выступает Active Directory. Одна из самых «чистых» дисциплин, она же одна из самых сложных. Минимальный уровень - добавить/удалить пользователей, вогнать рабочую станцию в домен. Максимальный - реализовать автоматическое назначение политик на пользователей заданного OU в случае доступа к компьютеру в одном из узлов соседнего дерева в лесу (мы все любим эту терминологию, да).
• Почта. Условно делится на три мира: мелкие виндовые почтовые сервера (класса Kerio), могучий и ужасный Exchange, нормальный linux/freebsd сервер с любым вменяемым почтовым сервером (postfix, exim, sendmail и т.д.). Минимальный уровень: добавить почтовый ящик, добавить ещё один домен и добавить дополнительный емейл пользователю. Максимальный уровень: настроить почтовую тикет-систему, список рассылки, фильтрацию спама, автоматическое заведение ящиков и т.д.
• Базы данных - чаще всего является частью другой инфраструктуры. Специализированные администраторы баз данных - совсем отдельная лига. Минимальный уровень: установить, перезапустить, подключить в приложении, добавить/удалить БД. Обычно так же умение сделать бэкап и его восстановить (что сложнее). Максимального уровня нет, т.к. если вы хорошо знаете какую-либо СУБД, SQL, способны развернуть сервер с активной асинхронной подпиской на другую БД, то это уже не совсем «универсальный системный администратор». Условным потолком можно считать способность починить побившуюсь MyISAM базу данных.
• 1C. Не смотря на то, что 1C - это такая фирма, выпускающая игрушки и обучающие диски, под «1С» обычно подразумевают 1C: Предприятие, 1С: Бухгалтерию и прочие кошмарные порождения извращённого соития бухгалтерии и программирования. Человек, который много про «это» знает, называется «программист 1С» (не путать с нормальными программистами). Минимальный уровень: создать новую базу, завести/удалить пользователя. Максимальный уровень: поправить конфигурацию, добавить поле в отчёт, разбираться с тем, как 1С возлежит с SQL.
• Сайты. Под этим может подразумеваться почти что угодно - от «заказать shared-хостинг» до «решить проблему производительности в django-orm при работе с postregsql». Запросто в эту область может оказаться включенным копирайтинг, поисковый спам (SEO), веб-дизайн, веб-программирование и т.д. Минимальный уровень: уметь чуть-чуть верстать в html, максимального не существует, т.к. перечислены разные профессии. Кстати, среди них есть и настоящая систадминская: администратор web-сервера - load ballancing, failover, high avablility, кластеры и т.д., что опять же выходит за категорию «универсальности».
• Системы контроля доступа и видеонаблюдение. Чаще всего их делают специализированные организации, однако, бывает, что приходится возиться и системному администратору. Минимальный уровень: подцепить ещё одну камеру, прописать карточку доступа. Максимальный уровень: автоэкспорт видео в архив, синхронизацию всех видов контроля. Будущее с большой вероятностью не админское, насколько я знаю, эту область администраторы обычно не любят.
• АТС. Ещё одна область, которая попадает в системное администрирование случайно. Минимальный уровень: добавить переадресацию, подключить дополнительную входящую линию. Максимальный уровень: поднять свой астериск с голосовым меню на 300 пунктов, sip-skype гейтом, маршрутизацией, способной перкидываться между IP, медью и E1 в зависимости от условий. Ещё сюда часто попадает телефонная legacy, «обстучать крон», разбираться в всяких плезиосинхронных входящих линиях, E1 и т.д. Повторю, это не админская специализация - вообще этим занимаются телефонисты.
• Печать/сканирование. Чаще всего тривиальная задача, пока не приходится делать принтеры сетевыми и решать проблемы всяких промышленных принтеров. Минимальный уровень: подцепить принтер; Максимальный уровень - решить проблему цветовых профилей, подключить принтер этикеток в качестве сетевого, автоматически назначать принтеры при входе пользователя на компьютер.

Помимо этого есть множество специфичных областей: терминальные серверы, различные ERP/CMS, служебный софт для обслуживания сети и т.д.

Подводя итог: невозможно быть не то, что профессионалом, но хотя бы более-менее хорошо знать всё это. Но знать надо. Именно на этом противоречии и строится карьера начинающего администратора.

Отдельно нужно сказать о тех, с кем вы столкнётесь при собеседовании. В отличие от остальных случаев, собеседовать вас будут с 99% вероятностью люди, далёкие от компьютеров. И проверять они будут не ваши знания, а вашу адекватность и «бойкость ответов». Если вы их закидаете умными словами, вас не воспримут адекватно.

Кто такой помощник системного администратора?

… aka эникейщик.
Это человек, на которого сваливают всю плохоформализуемую и нудную работу, общение с пользователями и возню с железом.

Основные вещи, которые обычно делает эникейщик:

• helpdesk - стол вспоможения. Отвечать на телефонные звонки сотрудников, показывать как нажимать any key, помогать найти кнопку сортировки столбцов и выковыривать застрявший в приводе диск.
• Подготовка рабочих станций - установка, подключение, укладывание проводов, установка ОС и софта и т.д.
• Решение всякой неизлагаемой словами фигни с пользовательскими приложениями - особенно это касается софта из налоговой и банк-клиентов.
• Исправление СКС (новые розетки, перенос существующих), диагностика проблем, коммутация, если стоят кроссы, то их расшитие.

Если в компании нет эникейщика, то его обязанности исполняет системный администратор.

Заметим, «помощник системного администратора» чаще всего практически расходный материал с высокой текучкой. В одной компании дело доходило до того, что начальник отдела не знал по именам всех помощников администраторов (3 шт), ибо хоть кто-то но раз в месяц-полтора уходил.

С точки зрения эникейщика - такая работа - это трамплин в системное администрирование, но никак не основная профессия.

О профилях специализализированных системных администраторов мы поговорим чуть позже, а пока о карьере в пределах этих двух профессий.

Кто идёт в эникейщики?

Мой опыт говорит, что туда идут обычно люди без профильного образования. Чаще всего молодые, хотя я собеседовал дядю 42 лет на должность «помощник системного администратора». Не смотря на то, что описанные выше обязанности вроде бы являются почти тривиальными, для многих это самый сложный шаг. Стать администратором из помощника администратора легче, чем стать помощником сисадмина.

Основная причина: от вас будут хотеть знаний, которые сравнимы с администратором. Причём, половина из этих знаний не изложена нигде в книгах и является переходящим опытом (например, возня с банк-клиентами). Ещё одной важной особенностью является «чувство компьютеров», я встречал на собеседованиях много людей, они просто не могли оценить естественность того, что происходит в компьютере, что сильно им мешало в анализе ситуации. Это невербальный опыт, он появляется после долгой работы с компьютерами.

Карьера

Типичная карьера выглядит так: помощник системого администратора (или администратор в маленькой компании с 5-8 человеками), администратор, администратор (может быть ещё 2-3 раза администратор), начало настоящей специализации. Специализация может быть двух видов: повышение технического уровня (вместо поверхностных знаний обо всём, глубокие знания о немногом), и административная карьера - начальник IT-отдела, CIO (ИТ-директор) и т.д. Это два совершенно разных направления - первое связано с компьютерами, второе - с людьми, управлением персоналом, планированием, бюджетированием, совещаниями и т.д.

Переход с этапа на этап определяется несколькими факторами: 1) Теоретическими знаниями 2) Практическими навыками 3) Знанием реалий 4) Связями и отношениями с другими людьми (как внутри компании, так и за её пределами).

Среди этого не очень понятным выглядит третий пункт. Что такое «реалиии»?

Знание реалий

Речь идёт про знание того, чем обычно пользуются в компаниях, сколько это стоит и как работает. Условно говоря, это человек, который знает, что современные офисы кладут 5e, а не ThickEthernet (как было описано в книжке 1993 года), что класть 6ую катеорию неоправданно (хоть это и советует буклет производителя), что за программистами нужен глаз да глаз, иначе компания окажется намертво завязана на конкретного человека и т.д. Другими словами, знание реалиий - это способность сказать, что именно нужно в терминах, которые будут понятны и поставщику, и окружающим.

Навыки

До определённого момента решают почти всё. Без некоторого набора навыков никакие теоретические знания не помогут. Включает в себя просто «много километров за рулём» - решение множества проблем, навыки работы с консолью и типовым софтом, знание симптомов проблем, знание типовых решений для типовых случаев.

Теория

На первых порах теоретические знания не очень важны, поскольку у вас нет должного ощущения от компьютеров, чтобы правильно их воспринять. Однако, если не вкладывать своё время и усилия в теоретические знания, то вы быстро не заметите, как застряните на своём уровне. Зарплата будет по чуть-чуть расти, возможно, будет карьера, но ит-шный мир вокруг перестанет меняться. Те же технологии, те же глюки. Отсутствие теоретических знаний не мешает работать - оно мешает понимать, как работает и как чинить неработающее. Опыт сильно подменяет теорию в смысле решения проблем, но не даёт сил увидеть ситуацию в общем, найти настоящую причину (вместо повода).

Связи

Да, они значат очень много, особенно, в случае карьеры IT-директора. Единственный метод избежать необходимости иметь много знакомых и играть в офисные игры «царь горы» - это профессионализм (читай, опыт и теория). Если нет - то только личные связи, знание людей, умение их ощущать, умение им приказывать и всячески иначе руко водить. По моим наблюдениям примерно 30% эникейщиков находят первую работу по знакомству.

Для узкоспециальных администраторов связи значат уже совсем другое. Чем уже специализация - тем меньше ассортимент работодателей, тем больше вероятность знать всех или почти всех. Наличие примелькавшегося имени сильно сокращает время поиска работы. В этом случае речь идёт не о «связях» в бытовом смысле, а о профессиональной известности.